Automatische Verlängerung meiner avast Produkte deaktivieren

[dielein]

Hallo,
ich habe Avast Pro Antivirus und Avast Cleanup Premium bei mir installiert und möchte die automatische Lizenzverlängerung deaktivieren.
Gefunden habe ich untenstehenden Beitrag. Ich habe meine Lizenzen aufgerufen, finde aber keinen Hinweis auf "Automatische Verlängerung abbrechen".
Meine Lizenzen laufen noch bis zum 30.!0. 2019

Deaktivieren Sie über Avast


Klicken Sie in Ihrem Konto auf Ihre Lizenzen. Klicken Sie neben dem entsprechenden Abonnement auf Automatische Verlängerung abbrechen.


Wo finde ich den Button für eine Deaktivierung der Lizenzverlängerung?

Auch habe ich das Avast-Kundenportal https://www.avast.com/find-order aufgerufen und versucht darüber eine Deaktivierung meiner Lizenzen zu erreichen, funktioniert auch nicht Nach Aufruf mit meiner email Adresse und den letzten 4 Ziffern meine Kreditkarte (musste ich deshalb tun, weil ich meine ID- Nummern nicht mehr finde )kommt die Meldung Abo nicht gefunden.



Gruß dielein

[Merlin]

Hallo,

es stellt sich die Frage, ob du überhaupt ein sich automatisch verlängerndes Abonnement hast.

Ich würde den Kundendienst hier kontaktieren: https://support.avast.com/de-de/contact/sales

[dielein]

Meine Abonnements.jpg

Wo finde ich den Button für die Kündigung meines Abos?
Meinen Aktivierungscode habe ich auf der Grafik gelöscht.
Gruß dielein

[dielein]

Abos.jpgLizenzen.jpg

Nirgendwo einen Hinweis zur Deaktivierung der Verlängerung oder Kündigung meiner Avast Produkte.
Gibt es das überhaupt oder werden meine Produkte kostenpflichtig verlängert.
Gruß dielein

[Merlin]

Hallo,

vielleicht wird die Lizenz in deinem Fall auch nicht automatisch verlängert. Hast du schon beim Kundendienst angefragt?

[Tomba]

Hallo,

da hier keine Rückmeldung mehr zu dem Thema kam, schliesse ich es hiermit.
Sollte noch Bedarf bestehen, bitte eine PN an einen der Moderatoren.