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Thema: AvastSvc.exe beim Rechnerneustart bei 35%

  1. #31
    Junior Mitglied
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    Hallo Merlin,

    seltsamerweise haben sich alle jetzt mit dem Switch auf Avast 2019 die Probleme gelöst.

    Und, das Tool unter C:\Program Files (x86)\Sony\MSS\3.8.130\McCHSvc.exe ist noch vorhanden.

    Und....keine Probleme mehr mit der Auslastung.

    Daher haben die alten Überreste nichts mit der Auslastung der AvastScc.exe zu tun gehabt, zumal das C:\Program Files (x86)\Sony\MSS\3.8.130\McCHSvc.exe noch vorhanden ist.

    Natürlich ist immer der Anwender daran Schuld und nie der (Avast-) Programmierer....:-)

    Bitte Punkt schließen, das Problem wurde durch ein Avast-Update gelöst, daher meine Annahme, das die AvastSVC.exe verbuggt war.

    Schade ist nur, das die Probleme immer nur beim Anwender gesucht werden und der Anwender mit "mach mal eine cleane Neuinstallationen" etc. beruhigt wird.

    Traurig.

  2. #32
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    wenn ein Großteil der Nutzer nicht von dem beschriebenen Problem betroffen ist, dann liegt es meist auch an dem Rechner des Anwenders, daher auch die Versuche, die bei dem Problem zu helfen. Traurig dabei finde ich eher, dass du uns fragst, gleichzeitig aber anscheinend kein Vertrauen in unsere Erfahrung hast und dich stattdessen lieber immer wieder auf die Tipps deiner IT-Abteilung berufst. Eine .exe Datei eines Virenscanners umzubenennen, um per Ausschlussverfahren den Grund eines Problems zu erforschen, hilft einfach nicht sonderlich bei der Fehlersuche. Programme wie ein Virenscanner bestehen nicht nur aus dieser einen .exe-Datei, sondern verankern sich überall im System, z.B. mit Hilfe von Treibern oder anderen Prozessen, die über die Registrierung gestartet werden. Damit hebelst du bspw. auch keine Erweiterungen von Kontextmenüs aus, die auch Bestandteil der meisten Virenscanner sind.

    Unser Tipp bezüglich einer sauberen Neuinstallation kommt daher auch nicht von ungefähr. Bei der Deinstallation von Virenscannern bleiben häufig Einträge zurück, die andere Scanner oder Programme nachher stören. Es hat ja schon seinen Grund, warum fast jeder Hersteller von ein zusätzliches Cleanup-Tool für seinen Scanner bereitstellt. Daher macht auch die Neuinstallation in deinem Fall durchaus Sinn. Wie man sieht, sind auf deinem System Überreste von mindestens zwei Virenscannern vorhanden und vermutlich auch von zahlreichen anderen Programmen, die in der Vergangenheit schon einmal installiert waren.

    Natürlich kannst du auch recht haben und es handelt sich um einen Fehler im Programm selbst, der jetzt mit Avast 2019 gelöst wurde (auch wenn der nach der Installation nicht startende Verhaltens-Schutz nicht dafür spricht, dass alles behoben wurde). Trotzdem sollte man etwas mehr Offenheit gegenüber den hier gemachten Vorschlägen zeigen und nicht direkt von Anfang an davon ausgehen, dass seine eigene Vermutung wirklich die richtige ist. Dann muss man sich nämlich schon fragen, warum du überhaupt nach Hilfe fragst, statt direkt auf eine andere Lösung zu wechseln, wenn ohnehin schon für dich erwiesen ist, dass das Programm einen Fehler hat?

    Wie auch immer...deinem Wunsch entsprechend schließe ich das Thema als "Gelöst", da du ja jetzt für dich eine Erklärung und Lösung gefunden hast.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 19.8.2393 verfügbar!

  3. Danke Tomba, TerraX hat sich für diesen Beitrag bedankt

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