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Thema: Sperren/Entsperren des Smartphones funktioniert nicht

  1. #1
    Neuzugang
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    Sperren/Entsperren des Smartphones funktioniert nicht

    Hallo ich habe das Sperren mit meinem Diensthandy (Samsung S7) und mit meinem privaten Handy (Nokia 8) getestet.

    Leider funktioniert es bei beiden Handys nicht. Das einzige was passiert, ist dass das Handy zum entsperren nicht mehr den Fingerabdruck annimmt sondern das Muster verlangt.
    Beim Sperren habe ich eingestellt, dass ein Text erscheint und der Pin eingegeben werden muss. Es erscheint weder der Text noch muss ich den Pin eingeben.
    Nach Eingabe des Musters für den Sperrbildschirm kann ich das Handy ganz normal nutzen.
    Wenn ich in der Avastapp bin kommt irgendwann tatsächlich ein Fenster, in dem mit mitgeteilt wird, dass das Handy gesperrt ist (mit dem vorgegebenen Text) und ich muss den Pin eingeben. Dann ist erst beim Browser am PC das Logo (Sperren) auf Off.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Habe ich vielleicht was falsch eingestellt?
    Ortung funktioniert und einfach nen Text senden auch.

  2. #2
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    ist Avast in der Liste der Apps zur Geräteverwaltung in den Einstellungen von Android eingetragen und aktiviert?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.8.2356 verfügbar!

  3. #3
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Hallo,

    da hier keine Rückmeldung mehr zu dem Thema kam, schliesse ich es hiermit.
    Sollte noch Bedarf bestehen, bitte eine PN an einen der Moderatoren.
    Gruß : Tomba

    Win 10 Pro 1803 64 Bit - Avast Premier 18.7.2354 - Malwarebytes Free - Firefox Quantum 63.0

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