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Thema: Nicht vertrauenswürdige SIM-Karte

  1. #1
    Neuzugang
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    Nicht vertrauenswürdige SIM-Karte

    Hi zusammen, seltsamerweise ist in meinem Avast-Konto mein Gerät mit "NICHT VERTRAUENSWÜRDIGE SIM-KARTE" gekennzeichnet. Im Gerätestatus wird z.B. Ladezustand und letzte Kommunikation korrekt angezeigt.

    Mit "Gerät als gefunden markieren" lässt sich das aber nicht ändern. Mehrfach kam nur die Meldung "Es wird eine Verbindung zu Ihrem Gerät hergestellt". Danach passierte mehrfach gar nichts. Beim wiederholten Versuch kam auch schon die Meldung "Der Befehl erfolgreich übermittelt" was aber an der nicht vertrauenswürdigen SIM bisher nichts änderte.

    Jetzt bin ich erstmal ratlos und könnte ein wenig Hilfe gebrauchen.

    Danke, MfG

  2. #2
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    früher konnte man diese Meldung immer beheben, indem man Avast Anti-Theft deaktiviert, dann das Gerät gestartet und danach wieder Avast aktiviert hat. Probiere das einfach mal aus.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.8.2356 verfügbar!

  3. #3
    Neuzugang
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    Ok, danke für den Tipp. Ich werd´s mal ausprobieren und berichten. LG

  4. #4
    Neuzugang
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    Gesagt, getan: leider ohne Erfolg! :-(
    "Es konnte keine Verbindung zum Gerät aufgebaut werden"! Im Status steht: letzte Kommunikation von 2 Minuten!
    Orten lässt sich das Gerät auch nicht, so dass die App eher nutzlos erscheint. Muss ich mich wohl nach was anderem umschauen.

  5. #5
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    ist Avast vielleicht nicht richtig bei den Apps zur Geräteverwaltung in den Sicherheitseinstellungen des Smartphones hinterlegt?
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  6. #6
    Neuzugang
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    Hi, danke. Und nach was muss ich genau schauen, bzw. was muss ich einstellen?

  7. #7
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    Avast muss dort als Anwendung hinterlegt und aktiviert sein.
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  8. #8
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Hallo,

    da hier keine Rückmeldung mehr zu dem Thema kam, schliesse ich es hiermit.
    Sollte noch Bedarf bestehen, bitte eine PN an einen der Moderatoren.
    Gruß : Tomba

    Win 10 Pro 1803 64 Bit - Avast Premier 18.7.2354 - Malwarebytes Free - Firefox Quantum 64.0

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