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Thema: Avast Web-Schutz blockiert anscheinend Proxy im Internet Explorer

  1. #1
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    Avast Web-Schutz blockiert anscheinend Proxy im Internet Explorer

    Guten Morgen,

    vorab zur Software:

    Wir benutzen die avast! Endpoint Protection Suite.

    Programmversion: 8.0.1609
    Vierendatenbankversion: 180207-2

    Betriebssystem: Windows 10 (1709)
    Windows Firewall: komplett aus


    Seit wir im Unternehmen vereinzelt Windows 10 einsetzen, haben wir folgende Problematik:

    Wir verteilen unseren Proxy per DHCP und IIS von Windows. Der MIME-Typ ist "application/x-ns-proxy-autoconfig" und die Erweiterung ".dat".
    Nun haben wir das Problem, dass der Internet Explorer gar nicht mehr in das Internet kommt, dieser umgeht komplett den Proxy.
    Bein anderen Browsern (Firefox, Chrome) funktioniert die Einstellung "Proxy automatisch erkennen" und hier bestehen keine Probleme.
    Die Kuriosität tritt nur beim Internet Explorer im Zusammenhang mit Windows 10 auf.
    Wenn wir auf den besagten Clients den Web-Schutz von Avast austellen, kommt der Internet Explorer wieder über den Proxy in das Internet.
    Über Wireshark kann man ganz gut sehen, dass wenn der Web-Schutz eingeschaltet ist, der Internet Explorer versucht, direkt ohne Proxy zu Routen.
    An Ausnahmen habe ich versucht, die MIME-Typen auszuschließen.

    Ausprobiert wurde:

    *.dat
    *.pac
    application/x-ns-proxy-autoconfig

    Leider keine Verbesserung und ich möchte nicht den Web-Schutz für das Unternehmen komplett ausschalten.



    Freundliche Grüße


    Falu

  2. #2
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    Hallo,

    wo hast du die Ausnahmen gesetzt? Es gibt separate Ausnahmen für die manuellen Prüfungen und für die einzelnen Echtzeit-Schutz-Module.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.4.2338 verfügbar!

  3. #3
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    Guten Tag,

    ich habe die Ausnahmen an zwei Stellen ausprobiert:

    1.) Lokal am Client unter Sicherheit -> Web-Schutz -> Einstellungen -> Ausnahmen -> Ausgeschlossene MIME-Typen
    2.) In der Konsole für alle Clients unter Computer-Katalog -> Einstellungen -> Web-Schutz -> MIME-Ausnahmen

    Freundliche Grüße

    FaLu

  4. #4
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    hast du mal versucht, die URL hinzufügen, über die der Browser sich die Proxykonfiguration abholt?
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  5. #5
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    Hallo,

    ja, das habe ich gestern auch noch gemacht.

    Ist bei uns http://wpad.your.complete.domain/wpad.dat, habe auch verschiedene Varianten ausprobiert. (Mit Port etc.)

    Das Herunterladen funktioniert auch ohne Probleme im Internet Explorer.

    Freundliche Grüße

    FaLu
    Geändert von FaLu (13.02.18 um 08:19 Uhr)

  6. #6
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    Hallo,

    hmm kurios. Vielleicht die Ausnahme mal in der Form angeben: http://wpad.your.complete.domain/*
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  7. #7
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    Hallo,

    tut mir leid, funktioniert leider auch nicht.

    Freundliche Grüße,

    FaLu

  8. #8
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    Hallo,

    eigentlich ist es auch komisch, dass er bei den anderen Browsern die URL aufrufen kann, unter der die Proxy Konfiguration hinterlegt ist, obwohl dort auch Avast installiert ist.

    Sind vielleicht irgendwelche Addons im Internet Explorer von Avast installiert?
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  9. #9
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    Hallo,

    nein das ist auch nicht der Fall....

    Addons.JPG

  10. #10
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    Hallo,

    dann sind mir jetzt auch die Ideen dazu ausgegangen. Ich würde dir raten, den Kundendienst direkt zu kontaktieren: https://www.avast.com/business-support-contact-form.php

    Vielleicht ist das Problem mittlerweile auch schon in neueren Versionen bzw. im neuen Produkt "Avast Business" behoben. Das letzte Programm-Update für Avast Endpoint Protection ist ja Ende 2016 erschienen.
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