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Thema: Drucker offline

  1. #1
    Neuzugang
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    Drucker offline

    Hallo,

    ich bin neu hier und habe folgendes Problem:

    Seit der Installation von Avast Premier (ob 17.x weiß ich nicht, kann diese Info nicht finden) funktioniert mein Samsung Drucker (über Fritzbox) nicht mehr.
    Er erscheint immer als Offline. Drucken mit USB ist möglich. Drucken über die Fritz-Box ist möglich, sobald ich die Avast-Schutzsteuerung für 10 min deaktiviere.

    Das ist aber nicht die Lösung
    wer kann mir weiter helfen wie ich den Drucker aktivieren kann ohne meinen Schutz immer erst abzuschalten.

    Vielen Dank.

    Sandra

  2. #2
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    Hallo,

    kannst du mal testweise nur die Firewall deaktivieren und schauen ob es dann funktioniert?

    Die Versiosnummer findest du, indem du mit einem Rechstclick auf des Avastsicon in der Systrayleiste gehst und auf "Über Avast" klickst.

    Willkommen im Forum,
    TerraX
    AVAST Premier / MBAM Free / Firefox ESR 52.9 [NS/uBO] / Thunderbird 52.9.1 / AOS/ASB

  3. #3
    Neuzugang
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    Danke. Also bei mir steht Programmversion 17.4.2294

    Wenn ich lediglich die Firewall ausschalte funktioniert der Druck problemlos. Wie kann ich aber die Firewall anpassen, so dass der Drucker funktioniert?

    VG Sandra

  4. #4
    Globaler Moderator Avatar von TerraX
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    Hallo Sandra,

    bitte mal in den Einstellungen der Firewall unter Weitere die "Automatische Port-Scan Erkennung" deaktivieren.

    Schönes Wochenende,
    TerraX
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  5. #5
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    leider zeigt es den Drucker damit trotzdem offline an

  6. #6
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    Hallo,

    geht er denn sofort wieder online, sobald du die Firwall deaktivierst?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.5.2342 verfügbar!

  7. #7
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    er geht nur online, wenn ich die Avast Schutzsteuerung für ... min deaktiviere

  8. #8
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    Hallo,

    deaktivierst du Avast komplett, oder nur die Firewall?

    TerraX
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  9. #9
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    Hallo

    ich inaktiviere dabei 7 Komponenten. weiß aber nicht was genau
    AVAST.JPG
    nachdem ich für 10 min deaktiviere habe ich u.a. folgende Möglichkeit womit ich wieder alles anschalte aber den Drucker wieder offline setze: Alle Module aktivieren (7 deaktiviert)

    VG

  10. #10
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    Hallo,

    tritt das Problem mit der neusten Version noch auf? -> http://forum.avadas.de/threads/8045-Avast-17-5-2302
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.5.2342 verfügbar!

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