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Thema: Falsche E-Mail bei Lizenz erneuern

  1. #1
    Neuzugang Avatar von aequinoc
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    Falsche E-Mail bei Lizenz erneuern

    Hallo,

    ich habe gerade eine Lizenz (SecureLine) erneuert. Leider ist mir da ein Fehler unterlaufen, ich hab bei meiner E-Mail-Adresse einen Buchstaben vergessen, hab das zu spät gemerkt, als ich über PayPal bezahlte und dort automatisch die falsche E-Mail Adresse eingegen wird. Auf meinen PC ist die Lizenz erneuert (das ist gut), aber auf meinen Avast-Account nicht. Leider hab ich jetzt den Lizenzcode nicht, da er ja sicher an die falsche E-Mail geschickt wurde. Ich kann die Lizenz auch nicht verändern (automatische Verlängerung deaktivieren...). Bestellnummer hab ich aber aufgeschrieben. Gibt es da eine Lösung wie man die E-Mail korririert.
    Liebe Grüße im voraus,

    Andy (aequinoc)

  2. #2
    Globaler Moderator Avatar von TerraX
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    Hallo,

    schau mal hier unter Verschiedenes: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB24
    Du könntest es auch mal beim Kundendienst versuchen: https://id.avast.com/?target=http%3A...in%2Fsso#login

    Willkommen im Forum,
    TerraX
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  3. Danke aequinoc, Merlin hat sich für diesen Beitrag bedankt
  4. #3
    Neuzugang Avatar von aequinoc
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    Ich hatte das Avast Support Team angeschrieben, heute kam Antwort zurück. Mein Fehler wurde behoben, alles ist wieder okay. Super

  5. #4
    Globaler Moderator Avatar von TerraX
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    Hallo,

    schön zu hören und danke für deine Rückmeldung. Dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".

    Schönes Wochenende,
    TerraX
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