Avast installiert, abgestürzt, danach startet comp nicht mehr

[Anna]

Hallo, ich habe von Chip.de die avast software heruntergeladen, ohne vorige virenprogramme zu deinstallieren. Als die Installation abgeschlossen war wurde ich auf ein Programm geleitet, dass mir angeboten hat, den Browser von avast zu installieren, ich habe ja geklickt und ab da ging nichts mehr. Nicht einmal Strg, alt, Entf. Nach ausschalten habe ich abgesicherten Modus genommen und den comp dann ohne was zu ändern neu starten lassen, dann hing es immer bei " Bitte warten", dann hat sich der Bildschirm auf schwarz gestellt und wenn man wieder den Bildschirmschoner durch berühren des fingerquadrats abgestellt hatte sah man wieder den bitte warten Bildschirm diesmal aber ohne "Bitte warten " Schrift und ohne sich drehendem Kreis.
Ich habe dann einmal ausgeschaltet, f8 gedrückt beim einschalten, im abgesicherten Modus avast deinstalliert, eine externe Festplatte angeschlossen um Sicherheitskopien zu machen, was ich aber nicht hingekriegt habe da ich kein Programm fand dafür und habe nochmal neu starten lassen. Dann kam wieder das was zuvor mit dem bitte warten passierte und immoment stehe ich vor einem blauen Bildschirm, auf dem unteren Bildrand steht, Windows Vista home Premium.

Kann mir jemand bitte helfen?

[TerraX]

Hallo,

um welche und wieviel Virenprogramme reden wir hier? Bitte immer nur einen Virenschutz installieren.
Programme nach Möglichkeit immer vom Hersteller runterladen.

Versuch mal bitte das:
1. Download Avast deinstalltool (wenn nötig von einem anderen PC): http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
2. Das Tool im abgesicherten Modus starten und Avast (eventuelle Reste) deinstallieren.
3. System (normal) neu starten.
4. Reste diverser Virenscanner deinstallieren: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11
5. System (normal) neu starten.
6. Avast neu installieren, aber bitte von der Herstellerseite: http://forum.avadas.de/threads/7728-...ll=1#post64412

Willkommen im Forum,
TerraX

[Anna]

Vielen Dank TerraX. Mcafee und Microsoft Security essentials waren noch drauf. Jetzt ist mcafee deinstalliert mithilfe des deinstallationsprogramms und Microsoft sec. Essentials Im normalen Modus. Über einen USb 2.0 Stick ist das wichtigste gespeichert. Danach habe ich avast mit der in der von Ihnen angegebenen software deinstalliert. Jetzt startet er wieder im normalen Modus, beim ersten Mal hat das etwas gedauert. Tausend Dank!

Viele Grüsse

[Tomba]

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Damit schliesse ich das Thema als "Gelöst".

[TerraX]

Hallo Anna,

gern geschehen.
Noch eine kleine Anmerkung: Wenn du wieder eine neue Virenschutzlösung installieren möchtest, bitte immer zuerst den installierten Virenschutz mit dem dazu gehörigem Deinstallationstool deinstallieren.

TerraX