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Thema: Leider sind derzeit keine Details fr das Gert SM-G930F verfgbar

  1. #1
    Neuzugang
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    Leider sind derzeit keine Details fr das Gert SM-G930F verfgbar

    Hallo,

    ich bekomme in der Web-Ansicht zu meinem am Wochenende neu angemeldetem Gert folgende Meldung angezeigt:

    LEIDER SIND DERZEIT KEINE DETAILS FR DAS GERT SM-G930F VERFGBAR.

    Ich habe ein Samsung Galaxy s7
    Android = Version 6.0.1
    Anti-Theft = 4.2.0.8278
    Avast Mobile Security = 5.7.2-13685-f611446

    Mittlerweile bekomme ich die Meldung auch zu meinen alten Handys Samsung Galaxy s3 und Galaxy s5 (Versionsangaben sind momentan nicht mglich, da diese bei mir zu Hause und nicht wie mein neues Handy im Bro liegen).
    Ich kann keine Ortung konfigurieren, da ich gar nicht die Funktionen aufrufen kann.
    Gendert von jwemsw (26.10.16 um 12:57 Uhr)

  2. #2
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    Hallo,

    hast du mal versucht, die Gerte in der App wieder vom Avast Account zu trennen, im Web danach zu lschen und dann die Verbindung in der App wiederherzustellen?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfgbar!

  3. #3
    Neuzugang
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    Das bringt leider auch nichts. Ich habe mich in der App von meinem Konto abgemeldet. Danach wurde das Handy in der Web-Ansicht nicht mehr angezeigt. Demnach ist ein Lschen, wie von Dir oben beschrieben, nicht mglich. Sodann habe ich mich ber die App erneut angemeldet. Das Smartphone wird nun wieder in der Web-Ansicht angezeigt, aber es sind nach wie vor keine Details verfgbar.

  4. #4
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Hallo,

    da keine Rckmeldung mehr zu dem Thema kam, schliesse ich es hiermit. Sollte noch Bedarf bestehen, dann bitte eine PN an einen der Moderatoren.
    Gru : Tomba

  5. #5
    Neuzugang Avatar von DJ-Xerxess
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    Leider sind derzeit keine details fr das gert sm-g930f verfgbar.

    Habe seit ich das Samsung Galaxy S7 habe die meldung LEIDER SIND DERZEIT KEINE DETAILS FR DAS GERT SM-G930F VERFGBAR.

    jemand ne idee wie man das beheben kann.

    Hab schon deinstalliert und neu installiert. und abgemeldet und neu verbunden alles nicht geholfen.

    Wrde mich freuen wenn einer helfen knnte.

    Gruss Ronny

  6. #6
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    welche Version ist auf deinem Mobiltelefon derzeit installiert?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfgbar!

  7. #7
    Neuzugang Avatar von DJ-Xerxess
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    auf dem handy ist version 5.8.1-13784 installiert und von antitheft auch die aktuellste

  8. #8
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    ich habe die beiden existierenden Themen zu den Problemen mit Samsung Galaxy S7 Smartphones mal zusammengefhrt. Anscheinend betrifft es ja nur dieses Smartphone.

    Hat es bei euch noch nie mit diesem Telefon funktioniert oder seit einem bestimmten Zeitpunkt?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfgbar!

  9. #9
    Neuzugang Avatar von DJ-Xerxess
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    soweit ich mich erinnere hat es mal funktioniert aber seit dem update funktioniert das nicht mehr. mir ist das nur aufgefallen da bei meinem freund das auch installiert habe und dann beim avast konto bei beiden also meinem und von meinem freund die anzeige kamm das derzeit keine details angezeigt werden knnen.

    hab das mit anderen Avast Mobile versionen nun auch versucht also mit lteren und bei keiner der lteren funktioniert das. somit denk ich mal das wohl die app mit dem S7 nicht so kompatible ist.
    Gendert von DJ-Xerxess (16.11.16 um 14:29 Uhr)

  10. #10
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    ich habe hierzu die Rckmeldung von der Entwicklung erhalten, dass das Problem bekannt ist und man bereits an einer Lsung arbeitet. Man konnte mir allerdings noch keinen Zeitpunkt nennen, bis zu dem das Problem behoben sein sollte.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfgbar!

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