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Thema: Nach Programmupdate auf Version 11.2.2262 wird Drucken verhindert

  1. #1
    Neuzugang
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    Nach Programmupdate auf Version 11.2.2262 wird Drucken verhindert

    Hallo!

    Seit ich mein Avast auf die Version 11.2.2262 aktualisiert habe, kann ich nicht mehr übers WLAN drucken - außer ich deaktiviere Avast.

    Ich habe schon bei den Firewalleinstellungen und Programmfreigaben geschaut, aber ehrlich gesagt habe ich keine Ahnung, was da falsch sein soll.
    Bei den Systemregeln ist "Windows Datei- und Druckerfreigabe zulassen" aktiviert. Mein Netzwerk ist auch als "zuhause" gekennzeichnet. Und bei den Anwendungsregeln ist diverses (HP NetworkCommunicator) von HP (mein Drucker ist ein HP-Drucker) auch für alle Verbindungen zugelassen.

    Wo kann ich noch etwas einstellen, umstellen oder ausschalten, damit ich wieder drucken kann? Es wäre toll, wenn jemand einen Tipp für mich hat.

    Vielen Dank und viele Grüße,

    sazi

  2. #2
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    Hallo,

    deaktiviere mal die Option "sicheres DNS" in den Einstellungen von Avast.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.4.2338 verfügbar!

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  4. #3
    Daily Planet
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    Probiere mal den HP Print and Scan Doctor aus. Bei mir hat es geholfen.


    HP-Drucker - Verwenden von Print and Scan Doctor für Windows zum Beheben von Druckerproblemen

    Dieses Dokument gilt für HP Drucker, die von Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista und Windows XP unterstützt werden.

    HP stellt ein kostenloses Hilfsprogramm mit dem Namen HP Print and Scan Doctor zur Verfügung, mit dem Sie Druck- und Scanprobleme diagnostizieren und beheben können. Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und führen Sie das Hilfsprogramm aus, um schnell und automatisch mehrere Fehlerbehebungsmaßnahmen vorzunehmen, die dieses Problem bekanntermaßen beheben. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird HP Print and Scan Doctor über die Downloadfunktion Ihres Webbrowsers heruntergeladen.
    Quelle: http://support.hp.com/ch-de/document/c03287495
    Brain.exe die Rundumlösung für viele PC-Probleme : http://brain.yubb.de/

  5. Danke sazi hat sich für diesen Beitrag bedankt
  6. #4
    Neuzugang
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    Vielen Dank für die Hinweise!

    Ich war ein paar Tage beruflich verreist. Darum kann ich mich erst heute wieder melden.

    Eure beiden Tipps habe ich ausprobiert, aber leider keinen Erfolg gehabt. "Sicheres DNS" deaktivieren führte zu keiner Änderung. Das HP Doctorprogramm habe ich ebenfalls installiert und laufen lassen. Es stellte sich zwar heraus, dass die IP des Druckers anders war (die letzte Stelle war um 1 höher als bei mir hinterlegt), aber als ich die korrekte IP hinterlegte, änderte dies nichts. Ich kann weiterhin im WLAN nur drucken, wenn ich währenddessen die AVAST ausschalte.

    Habt ihr eventuell noch eine Idee, was hier helfen könnte?

    Vielen Dank und viele Grüße!

  7. #5
    Daily Planet
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    Deinstalliere Avast mit dem Cleanup Tool und installiere danach Avast neu.

    Cleanup Tool: http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
    Brain.exe die Rundumlösung für viele PC-Probleme : http://brain.yubb.de/

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  9. #6
    Neuzugang
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    Hallo, Chris,

    vielen Dank! Das hat es gebracht. Habe gerade mit dem Cleanup Tool Avast deinstalliert und danach wieder installiert. Seitdem funktioniert das Drucken wieder. :-)

    Viele Grüße,
    sazi

  10. #7
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Hallo,

    danke für Deine Rückmeldung. Damit schliesse ich das Thema als "Gelöst".
    Gruß : Tomba

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