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Thema: Avast Free Deinstallation mithilfe des Uninstall Tools nicht möglich

  1. #11
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    eigentlich sollte es im abgesicherten Modus IMMER funktionieren, da kein Bestandteil von Avast aktiv ist. Hast du das Uninstall Tool denn frisch heruntergeladen oder hast du eventuell eine ältere Version verwendet?

    Hab ich es richtig verstanden, dass es jetzt zuletzt funktioniert hat?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 19.7.2388 verfügbar!

  2. #12
    Junior Mitglied
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    Hat es bis vor kurzem auch immer problemlos.

    Nein, ich meinte damit, das sich das Programm bis zur kürzlich erschienenen Fehlermeldung immer reibungslos über den abgesicherten Modus deinstallieren ließ (unabhängig davon ob gerade installiert oder bereits seit längerer Zeit in Verwendung).

    Und ja, ich verwende immer die neueste Version des Uninstallers. Neu erschienene Dateiversionen lade ich grundsätzlich von eurer Releases Seite herunter. Habe es aber in diesem Fall auch aus anderer Quelle getestet (natürlich ebenfalls mit der aktuellen Versionsnummer). Allerdings waren alle Versuche einer Deinstallation über den abgesicherten Modus nicht von Erfolg gekrönt sondern endeten sofort nach dem Ausführen des Tools mit besagter Fehlermeldung.

  3. #13
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    dafür habe ich keine Erklärung im Moment, da mir der beschriebene Fehler nicht bekannt ist. Ich kann mich nochmal schlau machen, aber ich würde einfach abwarten, wie es sich dann mit dem nächsten Update verhält.
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  4. #14
    Junior Mitglied
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    Ähnliches habe ich bereits vermutet. Ich denke, wenn sich Avast nicht installieren ließe oder nicht korrekt funktionieren würde, wäre dies das schlimmere Szenario. Immerhin besteht ja im Bedarfsfall die Option das Programm über die Systemsteuerung zu deinstallieren (zumindest solange es dabei keine Probleme gibt).

    Ich werde dann mal abwarten und und die Angelegenheit im Auge behalten. Vielleicht handelt es sich ja tatsächlich um ein vorübergehendes Problem.

  5. #15
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    dann schliesse ich das Thema erstmal. Wenn es bei dir wieder aktuell wird bzw. das Problem mit dem Uninstall Tool im abgesicherten Modus in der nächsten Version immer noch besteht, melde dich einfach per PN bei einem der Moderatoren und wir öffnen das Thema wieder.
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