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Thema: Tracken nicht möglich

  1. #1
    Neuzugang
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    Tracken nicht möglich

    Hallo,

    die Funktionen "Gerät tracken" und "Standort anfordern" funktionieren nicht. Ich kann nicht erkennen, ob ich irgendwas falsch eingestellt habe. Hat jemand eine Idee?

    immerich mit Samsung Galaxy Note 4

  2. #2
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    Hallo,

    was bedeutet, dass sie nicht funktionieren? Erscheint die Karte nicht? Siehst du unter Info -> Benachrichtigungen / Kommandos etwas?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 17.9.2322 verfügbar!

  3. #3
    Neuzugang
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    Zitat Zitat von Merlin Beitrag anzeigen
    Hallo,

    was bedeutet, dass sie nicht funktionieren? Erscheint die Karte nicht? Siehst du unter Info -> Benachrichtigungen / Kommandos etwas?
    Es kommt die Fehlermeldung "Es ist nicht möglich, eine Verbindung zu Ihrem Gerät herzustellen". Keine Karte. Keine Benachrichtigungen.
    Der Standortdienst von Google auf meinem Gerät arbeitet.

  4. #4
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    wird denn der aktuelle Status im Web angezeigt und hat das Gerät eine Internetverbindung zu diesem Zeitpunkt?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 17.9.2322 verfügbar!

  5. Danke immerich hat sich für diesen Beitrag bedankt
  6. #5
    Neuzugang
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    Hallo,

    ich weiß jetzt nicht, was du mit der Anzeige des aktuellen Status im Web meinst. Mein Gerät ist momentan über WLAN mit dem Internet verbunden. Alles bestens.

  7. #6
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Zitat Zitat von immerich Beitrag anzeigen
    Hallo,

    ich weiß jetzt nicht, was du mit der Anzeige des aktuellen Status im Web meinst. Mein Gerät ist momentan über WLAN mit dem Internet verbunden. Alles bestens.
    Hallo,

    er meinte, ob Du den Status zu Deinem Handy unter https://my.avast.com/ im Internet in Deinem Avast Konto sehen kannst.
    Gruß : Tomba

  8. Danke TerraX, immerich hat sich für diesen Beitrag bedankt
  9. #7
    Neuzugang
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    Also es wird angezeigt. Aber mit alten Werten. Die letzte Kommunikation war am 12.01.16 und der Ladestand soll 95 % betragen. Was aber nicht stimmt.
    Gerade wieder eingefallen: Ich habe im Januar das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Vielleicht liegt hier das Übel.

  10. #8
    Globaler Moderator Avatar von TerraX
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    Hallo,

    du könntest mal versuchen das Gerät aus dem Account zu entfernen und anschließend wieder mit dem Account verbinden.

    TerraX
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  11. Danke immerich hat sich für diesen Beitrag bedankt
  12. #9
    Neuzugang
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    Ich habe jetzt mal alles was Avast heißt runtergeschmissen und neu installiert. Und siehe da, es funktioniert wieder. Fragt mich aber jetzt nicht warum. Keine Ahnung.
    Vielen Dank für eure Hilfe.

    Tschüss
    immerich

  13. #10
    Globaler Moderator Avatar von Tomba
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    Hallo,

    danke für die Rückmeldung. Damit schliesse ich das Thema als "Gelöst".
    Gruß : Tomba

  14. Danke Merlin hat sich für diesen Beitrag bedankt

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