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Thema: Endpoint Protection Suite Bluescreen (BSoD) unter Windows 8.1

  1. #1
    Neuzugang
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    Endpoint Protection Suite Bluescreen (BSoD) unter Windows 8.1

    Hallo Community,

    seit der Version 8.0.1606 bringen alle Windows 8.1-PCs unserer Kunden 1-2x täglich einen Blue Screen mit dem Hinweis "Critical_Structure_Corruption". Gibt es hierzu evtl. eine Info oder einen Workaround?

    Vielen Dank im Voraus.
    Lars

  2. #2
    Daily Planet
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    Hallo gmeiner

    Willkommen im Forum. Schaue mal hier, ev. hilft Dir dies.

    Windows Blue Screen Critical_Structure_Corruption

    http://www.borncity.com/blog/2014/08...re_corruption/
    Brain.exe die Rundumlösung für viele PC-Probleme : http://brain.yubb.de/

  3. #3
    Neuzugang
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    Hallo Chris,

    vielen Dank für Deine Antwort. Das Problem liegt definitiv an der neuesten Avast EP Suite Version 1606. Das Problem tritt bei all unseren Kunden mit Win 8.1 auf.

    Viele Grüße
    Lars

  4. #4
    Daily Planet
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    Da kann ich Dir auch nicht helfen. Kenne mich mit diesem Programm überhaupt nicht aus. Warte, Adama kann Dir sicher helfen.

    Gruss
    Chris
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  5. #5
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    das Problem mit dem Bluescreen bei der neuen Avast Endpoint Protection Version unter Windows 8.1 ist bekannt und Avast arbeitet bereits an einer Lösung.

    Laut einigen Nutzern hat die Neuinstallation mit dem Uninstall Tool geholfen, das wäre allerdings bei einer größeren Anzahl an Rechnern unpraktikabel.

    Sobald es zu dem Thema Neuigkeiten gibt, werde ich mich damit hier melden.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfügbar!

  6. #6
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    Vielen Dank für die Info.

  7. #7
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    es wird voraussichtlich im Laufe des heutigen Tages ein Micro Update veröffentlicht, dass das Problem mit dem Bluescreen durch Avast Endpoint Protection unter Windows 8.1 behebt.

    Das Micro Update ist kein separates Programm-Update und wird unabhängig von der Management Console und den Signaturupdates verteilt, d.h. es ist kein manuellere Eingriff notwendig und das Problem sollte dann innerhalb der nächsten Tage nicht mehr auftauchen.
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  8. #8
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    das Micro Update ist jetzt veröffentlicht worden und wird über den Emergency Update Mechanismus an die Clients verteilt, d.h. die Programm Version selbst ändert sich auch nicht.

    Es ist auf die Versionen 8.0.1603 und 8.0.1606 ausgerichtet und aktualisiert den aswVmm.sys Treiber auf die Version 10.1.1606.516. Um den Treiber neu zu laden wird ein Neustart benötigt.

    Das Update sollte in jedem Fall nach dem Signaturupdate 160210-0 eingespielt sein. Über die Anzeige der Dateieigenschaften der aswVmm.sys Datei kann man dann herausfinden, ob die Version mit der oben genannten übereinstimmt.
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  9. #9
    Neuzugang
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    Ich habe mir das mal bei ein paar Kunden angeschaut. Leider bleibt die Version auf 10.1.1606.511. Kann man diesen Micro-Update auch manuell irgendwie einspielen lassen?

  10. #10
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    ich habe mal nachgefragt, wie man den Tausch der .dll forcieren kann. Wenn es Neuigkeiten dazu gibt, melde ich mich.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.3.2333 verfügbar!

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