Avast 8.0.1603 blockiert einscannen von HP MFP

[ploede q]

Hallo an alle erstmal,

hab seit langem wieder einmal ein Problem mit einem Client auf dem avast deployed wurde aus meiner management Console.
Wie der Titel schon verrät blockiert dieser das einscannen von einem HP MFP (sowohl über USB sowie auch über WLAN).
Auf dem Client war vorher avast free installiert (da der Client ausserhalb meines Netzwerks stand) da hat mit den gleichen Komponenten alles tadellos funktionert.
Mir ist leider nicht bekannt wo ich die Einstellung treffen muss in der management Console um das Problem zu lösen.
Wenn avast deaktiviert wird funktioniert das Scannen wie gewünscht.

Hoffe Ihr könnt mir da weiterhelfen und vielen Dank schonmal im Voraus.

Lg Thomas

[Merlin]

Hallo,

welche Version ist auf dem Client installiert? Pro, Internet Security oder Premier?

[ploede q]

hi,

der Antivirus "avast! Endpoint Protection Suite" wurde von der ManagementConsole avast! Small Office Administration deployed.

LG Thomas

[Merlin]

Hallo,

bitte versuch erstmal einzelne avast! Komponenten zu deaktivieren bis du die gefunden hast, die das Problem verursacht. Da in der avast! Endpoint Protection Suite keine Firewall enthalten ist, sollte es daran nicht liegen.

[ploede q]

Hallo,

Danke für den Tipp! Hat gleich funktioniert. Einmal den Dateisystemschutz deaktiviert, dann eingescannt, dann wieder eingeschaltet und nun funktionierts!

Vielen Dank und viel Spaß mit avast!

[Merlin]

Hallo,

funktioniert es denn jetzt permanent oder musst du immer den Dateisystem-Schutz ausschalten?

[ploede q]

hi,

funktioniert nun perm.
Hatte sowas ähnliches mal mit avast! free und Outlook 2010 mit gmx Konto welches ein Zertifikat installieren wollte das avast! blockiert.
Auch hier die Lösung avast! ausschalten einmal ausführen und dann funkts perm.

Kann geschlossen werden. Vielen Dank nochmal.

LG Thomas

[Merlin]

Hallo,

danke für die Rückmeldung, dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".