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Thema: avast Mobile Security / Anti Theft melden mein Samsung S4 als gestohlen.

  1. #1
    Neuzugang
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    avast Mobile Security / Anti Theft melden mein Samsung S4 als gestohlen.

    Hallo Forum,
    bei einem SIM-Kartenwechsel gab es zunächst berechtigterweise Alarm.
    Nachdem ich das Telefon in meinem Account als "gefunden" markiert hatte
    und auch "secured" erschien, dachte ich alles ist gut.
    Allerdings hat avast das Telefon dann ohne ersichtlichen Grund wieder als
    gestohlen und mit einer nicht vertrauenswürdigen SIM-Karte bestückt, gemeldet,
    obwohl die Ersatz MICRO-SIM-Karte von meinem Provider (Tchibo) stammt.
    Auch die 28 SMS Nachrichten wurden wohl von avast gesendet.
    Habe das Telefon in meinem Account wieder als gefunden markiert.
    Gibt es sonst noch etwas, das ich tun kann/muss?
    Danke im Voraus und Gruß,
    ClausPeter
    Geändert von ClausPeter (28.06.14 um 12:13 Uhr)

  2. #2
    AVADAS GmbH
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    Danke / Gefällt mir
    Hallo,

    die Vorgehensweise wäre:

    1) Anti-Theft deaktivieren
    2) SIM Karte wechseln / Telefon neu starten
    3) Anti-Theft aktivieren
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.4.2338 verfügbar!

  3. #3
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    da keine Rückfrage mehr kam, schliesse ich das Thema als "Gelöst".
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.4.2338 verfügbar!

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