Finde kein Login in Firefox / EasyPass ist blockiert

[koellnermicha]

Hallo,

ich komme mit zwei Dingen nicht weiter:

EasyPass spricht in seiner Anleitung dauernd davon, dass ich in der Werkzeugleiste des Browsers unter "logins" bzw. Anmeldung den Pass finde und öffnen kann. Ich finde unter Mozilla Firefox keinen derartigen Eintrag und weiß nicht, wie ich diesen Pass öffnen kann.

Zweitens erscheint bei mir immer der Hinweis, dass mein EasyPass blockiert sei, das tritt immer auf, wenn ich den PC neu starte, und dann kommt dieser Hinweis. Ist das normal?

Danke für einen Tipp!

Michael

[Merlin]

Hallo,

wo erscheint die Meldung genau? Kannst du eventuell mal einen Screenshot davon machen und hier in einen Beitrag einfügen?

[koellnermicha]

hallo adama,

hier sind zwei screenshots. das erste zeigt den warnhinweis nach dem starten des pcs, das zweite ist der eintrag im firefox-browser. obwohl ich bereits ein paar seiten verschlüsselt habe, wird keine der seiten unter `logins`angezeigt:
Bild1.jpg Bild2.jpg

noch ein drittes screenshot, das einen hinweis zeigt, obwohl ich einen lizenzschlüssel besitze und das trotzdem immer wieder auftaucht und das einfach nicht verschwinden will:
Bild3.jpg

vielen dank und viele grüße, michael

[Merlin]

Hallo,

hast du den Lizenzschlüssel richtig eingegeben?

[koellnermicha]

Hallo,

das habe ich. Wenn ich es nochmal versuche, einzugeben, kommt der Hinweis, dass der Lizenzschlüssel schon in Gebrauch ist...

Vielleicht alles deinstallieren und nochmal neu aufspielen?

Viele Grüße, Michael

[Merlin]

Hallo,

hast du es denn noch an einem anderen Rechner in Gebrauch?

[hunata64]

Hallo,
Ich habe genau das selbe Problem.
Habe das Paket auch schon komplett deinstalliert und danach neu installiert aber leider ohne Erfolg.
Hatte auch nie eine Testversion von easyPass angefordert, verstehe deswegen diese Meldung überhaupt nicht.
Ich habe mich auch schon an den Support gewendet, es kam aber noch keine Antwort.
Ich warte jetzt noch 1 oder 2 Tage ob mir vielleicht hier jemand helfen kann, sonst muss ich eben vom Kauf zurück treten.
Gruß Frank

[Merlin]

Hallo,

wenn ihr beide das gleiche Problem habt und über eine noch gültige Lizenz verfügt, kann ich euch leider nicht weiterhelfen, weil es dann wahrscheinlich ist, dass das Problem etwas mit dem Server zu tun hat. Da kann euch dann leider nur der Support weiterhelfen.

[hunata64]

Hallo
und der Support übt sich in Schweigen, das kann er besonders gut.

[hunata64]

Hallo Michael,
Bist Du mit Deinen Problem schon einen Schritt weiter gekommen? Der Adama ist nicht gerade eine große Hilfe und vom Support habe ich auch noch nichts gehört bzw gelesen. Meine Anfrage ist jetzt schon 4 Tage alt, ich werde halt jetzt versuchen wenigstens meine Kohle zurück zubekommen, habe da aber auch meine Zweifel.
Falls Du eine zündene Idee für das Fiasko hast, kannst es hier rein schreiben.
Gruß Frank