Danke: 0
Hallo,
auf meinem alten pc funktioniert easypass. Masterpasswort also bekannt.
Auf meinem neuen kann ich nicht synchronisieren - Benutzerkennung oder Passwort falsch.
Was kann ich tun.
Die Links zu FAQ funktionieren nicht - Seitenladefehler.
Ein neues Konto anlegen kann ic nicht: Lizenzschlüssel wird schon verwendet.
Danke
Katrin
Hallo,
der Link zum FAQ wurde aktualisiert.
Ich vermute mal, dass du dich mit dem gleichen Konto auf dem neuen Rechner anmelden musst.
Hi,
das versuche ich, aber:
entweder "Benutzerkennung oder Passwort ungültig", auf dem alten Rechner gehts aber.
Oder - wenn ich bei Proxy-Einstellungen WinInet .... anklicke - "server says Autorisation required (code 401)"
??
Hallo,
warum kann ich mich auf dem neuen Rechner nicht mit meinem alten Konto, das auf dem alten noch funktioniert, anmelden???
Hallo,
wie machst du fest, dass es mit den gleichen Zugangsdaten funktioniert? Hast du den Login ausprobiert?
Also, ich gehe auf Sync und versuche mich beim alten Konto anzumelden. Alter pc: klappt, neuer: klappt nicht!
Hallo,
sicher, dass du dich mit den richtigen Login Daten einloggst?
Jaa! Bin ich! Testversion läuft in einigen Tagen ab, da ich mich nicht anmelden kann. Werde nicht noch mal 10€ zahlen sonder zu anderem anbieter wechseln.
Hallo,
ich würde dir empfehlen, direkt den Produktsupport zu kontaktieren: https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm
Hallo,
da keine Rückmeldung mehr kam, schliesse ich das Thema. Wenn noch Bedarf besteht, bitte eine PN an die Moderatoren.
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