Lizenzmeldung - Avast Small Office Administration

[leisingers]

Hallo

Wir haben unsere Avast Lizenz vor kurzem erneuert und gleichzeitig die Client Anzahl erhöht.
Beim Einloggen in die ASOA bekomme ich ständig die Meldung, dass die Lizenz abgelaufen ist..

Auf dem Reiter Administrator - Abonnement sehe ich beide Lizenzen. Die neue, und die alte Abgelaufene.

Wie kann ich diese Meldung unterdrücken, bzw. die alte abgelaufene Lizenz löschen?

Danke

[Merlin]

Hallo,

hier muss die Lizenzdatei konvertiert werden. Bitte schicke diese an support@avast.com mit der Bitte, die alten Lizenzinformationen aus der Datei zu entfernen, so dass die Meldung nicht mehr auftritt.

[leisingers]

Hallo Adama

Danke für die Antwort!
Leider nimmt der Support auf dieser E-Mail Adresse keine Anfragen mehr an.
JFYI

Melde mich nochmals

[Merlin]

Hallo,

bitte erstelle dann ein Ticket über dieses Formular: https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm

[leisingers]

Hallo Adama

Die Adresse war natürlich in der Mail beschreiben.
habe heute nach drei Tagen eine neue Lizenz bekommen.
Hat geklappt.

Wäre toll, wenn die neuen Lizenzen diesen Fehler gar nicht hätten.

Gruss

[Merlin]

Hallo,

danke für die Rückmeldung, dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".