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Thema: Lizenzmeldung - Avast Small Office Administration

  1. #1
    Neuzugang
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    Lizenzmeldung - Avast Small Office Administration

    Hallo

    Wir haben unsere Avast Lizenz vor kurzem erneuert und gleichzeitig die Client Anzahl erhöht.
    Beim Einloggen in die ASOA bekomme ich ständig die Meldung, dass die Lizenz abgelaufen ist..

    Auf dem Reiter Administrator - Abonnement sehe ich beide Lizenzen. Die neue, und die alte Abgelaufene.

    Wie kann ich diese Meldung unterdrücken, bzw. die alte abgelaufene Lizenz löschen?

    Danke

  2. #2
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    hier muss die Lizenzdatei konvertiert werden. Bitte schicke diese an support@avast.com mit der Bitte, die alten Lizenzinformationen aus der Datei zu entfernen, so dass die Meldung nicht mehr auftritt.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.7.2354 verfügbar!

  3. #3
    Neuzugang
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    Hallo Adama

    Danke für die Antwort!
    Leider nimmt der Support auf dieser E-Mail Adresse keine Anfragen mehr an.
    JFYI

    Melde mich nochmals

  4. #4
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    bitte erstelle dann ein Ticket über dieses Formular: https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.7.2354 verfügbar!

  5. #5
    Neuzugang
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    Hallo Adama

    Die Adresse war natürlich in der Mail beschreiben.
    habe heute nach drei Tagen eine neue Lizenz bekommen.
    Hat geklappt.

    Wäre toll, wenn die neuen Lizenzen diesen Fehler gar nicht hätten.

    Gruss

  6. #6
    AVADAS GmbH
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    Hallo,

    danke für die Rückmeldung, dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.7.2354 verfügbar!

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