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Thema: Deinstallation avast! Internet Security 6

  1. #1
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    Deinstallation avast! Internet Security 6

    hallo,

    mein problem ist dass das update zu avast internet security 7 schiefgegangen ist und nun die selbstschutz-funktion aktiv ist. allerdings kann ich diese nicht mehr deaktivieren. jedesmal wenn ich den haken aus dem kästchen nehme unter einstellungen->fehlerbehandlung->avast!Selbstschutz-Funktion aktivieren, ok drücke und erneut in das menü gehe ist der haken wieder da. die deinstallation über das uninstall-programm von avast geht auch nicht weil wegen besagtem problem der zugriff verweigert wird, genauso wenn ich über windows->systemsteurung versuche das programm zu deinstallieren. auch das deinstallieren im abgesichen modus blieb erfolglos. hab ich was nicht beachtet? ich weiß keine andere möglichkeit mehr...

    mfG avasti23

  2. #2
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    Hallo,

    was genau funktioniert nicht bei der Deinstallation im abgesicherten Modus?
    AVAST Premier / MBAM Free / Firefox ESR 60.2.2 [NS/uBO] / Thunderbird 60.2.1 / AOS/ASB

  3. #3
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    hallo!

    mit dem uninstaller hat's doch noch geklappt im abgesicherten modus zu deinstallieren!
    hab jetzt avast IS 7 aufgespielt und das selber ausgangsproblem tritt wieder auf:
    das programm lädt andauernd und hört nicht mehr auf!
    wenn ich das windows-menü öffne und den cursor auf alle programme stehen lasse, poppen unzählige avast-icons in der taskleiste auf, wenn ich den cursor wegnehme, verschwinden sie, aber der pc arbeitet weiter ununterbrochen???

  4. #4
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    Hallo,

    hast du noch andere Sicherheitssoftware auf deinem Rechner installiert? Erstelle ggf. mal mit dem Tool HiJackThis eine Log Datei und hänge diese hier an einen Beitrag an.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.7.2354 verfügbar!

  5. #5
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    hallo,

    nein ich hab nur avast IS 7 als sicherheitsprogramm.
    ich werd morgen mal eine log-datei erstellen.
    wie hänge ich die datei an???
    ich bin neu im forum und hab nur buttons für grafiken und links gefunden.

  6. #6
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    Hallo,

    unten neben der "Antworten"-Schaltfläche ist noch eine "Erweitert"-Schaltfläche. Wenn du den Modus in "Erweitert"-wechselst, hast du auch die Option zum Anhängen von Dateien.
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  7. #7
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    hallo,

    danke für die info

  8. #8
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    hijackthis-log-datei

    hallo,

    hab eine log-datei erstellt, hoffe dass das so richtig ist. kann man daraus was erkennen, wo das problem ist?

    mfG avasti23
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  9. #9
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    Hallo,

    gerade beim Selbstschutz kann es vorkommen, dass dieser in Konflikt mit anderer Sicherheitssoftware kommt, da dieser Bereiche des Dateisystems und der Registrierung vor Manipulation schützt.

    Aus deinem HiJackThis Log ist ersichtlich, dass du irgendein Programm von Symantec installiert hattest. Zufällig Norton Antivirus?

    Ausserdem scheint es ein System mit Unterstützung ost-asiatischer Sprachen zu sein (Japanisch?). Ist das richtig? Hat vielleicht nichts mit dem Problem zu tun, aber man könnte zumindest prüfen, ob unter dem Betrieb mit dieser Sprache irgendwelche Probleme bestehen.

    Hast du im abgesicherten Modus versucht mit dem avast! Uninstall Tool zu deinstallieren oder über die Systemsteuerung?
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 18.7.2354 verfügbar!

  10. #10
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    hallo,

    es stimmt, vorher war norton antivirus als schutz oben. und die hardware ist von fujitsu-Siemens, daher bestimmt das mit den sprachen.
    die deinstallation hatte ich im abgesicherten modus mit dem avast! Uninstall Tool durchgeführt.
    ich versteh nur nicht warum avast IS 6 ohne probleme lief und nach dem update auf 7 kommen probleme...

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