Avast reagiert nicht

[Harald]

Hallo, leider bin ich nicht gerade der große PC Kenner und benötige nun Hilfe
Ich habe Avast Internet Security Version 6.0.1367 auf dem PC. Nach dem ich den PC auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen musste geht nun bei avast nichts mehr . Wenn ich das Programm starten möchte komm folgende Fehlermeldung:

Kann nicht Dataisystem - Schutz starten!
Das Schutzmodul ist unerreichbar.


Es lässt sich weder durch "Jetzt Reparieren" etwas machen , nocht lässt sich das Programm deinstallieren. Ich habe es schon durch das uninstall Programm bei avast versucht. Es kommt dann nur folgende Fehlermeldung:


The avast self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed.
To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings -> Troubleshooting page).


Was kann ich da nun noch machen? Leider sind auch meine englischkenntnisse gleich Null.
Vieleicht kann mir ja jemand Helfen ???
Ich habe Windows 7 64 bit auf dem PC.
Jetzt schon mal ein dickes DANKE
Gruß Harry

[sven71cb]

Hallo,

wie in der Fehlermeldung schon steht, ist der Selbstschutz von avast! noch aktiviert. Einfach einen Rechtsklick auf das avast!-Symbol im Tray und dann auf Schutzsteuerung und diese deaktivieren. Dann solltest du avast! auch deinstallieren können. Wenn das noch nicht funktioniert, dann den Rechner im abgesicherten Modus hochfahren. Dazu beim Start die F8 Taste mehrmals kurz drücken.

[Harald]

DANKE sven71cb, hat über den abgesicherten Modus nun doch noch funktioniert. konnte auch avast de - und neu installieren!

mfg Harry

[Merlin]

Hallo,

ist das Problem dadurch denn jetzt gelöst?

[Merlin]

Hallo,

das Problem hier scheint ja auch "Gelöst".