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Thema: Wie bekomme ich mein Geld zurück?

  1. #1
    Neuzugang
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    Wie bekomme ich mein Geld zurück?

    Hallo,

    ich habe mir Avast IS gekauft, aber bin nicht zufrieden damit.

    Wie bekomme ich mein Geld zurück? Ich hab gestern morgen schon eine E-Mail an enquiriesemea@digitalriver.com geschickt, aber leider bis jetzt noch keine Antwort.

    Ich hoffe, das mit der Geld-zurück-Garantie war kein Fake!

  2. #2
    Senior Mitglied Avatar von Alfred E. Neumann
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    1. Hallo
    2. Dies hier ist kein offizielles Forum des Herstellers
    3. Warum hast du nicht die Möglichkeit genutzt, das Programm 30 Tage kostenlos zu testen, bevor du es gekauft hast.
    4. Hast du wahrscheinlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Nutze dies doch einfach.
    5. Du kannst aber auch gerne schildern, was dir an Avast nicht gefällt bzw. welche Probleme du mit Avast hast. Wir helfen gerne.

  3. #3
    Neuzugang
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    2. Ja, aber hier wird ja wohl jemand wissen, wie man die G-z-G in Anspruch nimmt.
    3. Hab nichts Derartiges gesehen. Ist ja auch egal, ohne die 60 Tage 100% G-z-G hätte ich es mir auf jeden Fall nicht gekauft.
    4. Die Mail-Adresse, an die ich geschrieben habe, ist die Stelle für Widerrufe.
    5. Naja, ich habs mir wegen der Sandbox gekauft, aber wenn ich meine Browser in Sandbox starte, stürzen sie ständig ab.

  4. #4
    AVADAS GmbH
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    17.372
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    Hallo,

    bitte wende dich an deinen Verkäufer. Da du direkt über den Onlineshop des Herstellers gekauft hast, musst du dich auch an diesen wenden, wenn du dein Geld zurück haben möchtest: http://www.avast.com/de-de/contacts

    Hier können wir dir nicht helfen, ausser du hast Interesse an der Beseitigung deines Problems, dann kannst du hier einen Beitrag erstellen: http://forum.avadas.de/forums/12-ava...ernet-Security

    Ich schliesse das Thema, da wir dir an dieser Stelle nicht helfen können.
    Aktuelles Avast Release: Version Avast 19.8.2393 verfügbar!

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