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Thema: Passwort vergessen

  1. #1
    Neuzugang
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    Passwort vergessen

    Hallo,

    ich weiß nicht, ob das hier das richtige Unterforum ist, aber ich habe eine Frage zu Avast.
    Mein Computer war letztens defekt und ein Fachmann hat ihn formatiert und Avast drauf gemacht.
    Allerdings hat er ein mir unbekanntes Passwort eingeben.
    Gibt es eine Möglichkeit das so raus zu finden?

    Liebe Grüße,
    Ulibaerchen

  2. #2
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    Re: Passwort vergessen

    Hallo Ulibärchen,
    da staunt der Laie und der Fachmann wundert sich....
    Nein, im Ernst.... ist ja wohl eine Frechheit, dich so im Regen stehen zu lassen. Hast du denn kein Kontakt mehr zu dem "Fachmann" ? Das wäre die einfachste Lösung.

    Gruß Catweezel

  3. #3
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    Re: Passwort vergessen

    Nein leider nicht.
    Das war einen Firma und ausgerechnet der Typ, der meinen PC hatte, hat gekündigt und ist weg.
    Geht es auch so?
    Oder soll ich es komplett deinstallieren und neu installieren?!

  4. #4
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    Re: Passwort vergessen

    Zitat Zitat von Ulibaerchen
    Das war einen Firma und ausgerechnet der Typ, der meinen PC hatte, hat gekündigt und ist weg.
    Wenn er so mit zahlenden Kunden umgeht, gehört er sicher nicht zu den besten Freunden des Chefs....
    Zitat Zitat von Ulibaerchen
    Geht es auch so? Oder soll ich es komplett deinstallieren und neu installieren?!
    Ich denke mal, Du wirst um eine Avast-Neuinstallation nicht herum kommen; ich glaube kaum, das Avast das Passwort im Klartext speichert.
    Ein verschlüsseltes Passwort zu knacken ist zu viel Aufwand.
    Gehe bei der Neuinstallation wie in diesem Thread vor: viewtopic.php?f=34&t=941#p3364
    OT: Bin zwar juristisch nicht bewandert, aber imho würde ich mal wegen ein Preisminderung nachfragen, das ist für mich ein echter Mangel.

    Schönes Wochenende, Auggie

  5. #5
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    Re: Passwort vergessen

    Ja, danke.
    Ich bringe mein PC da auch nie wieder hin!

  6. #6
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    Re: Passwort vergessen

    Hallo Ulibaerchen

    Kein Problem, wir helfen gern; und wenn es noch Probleme geben sollte, einfach wieder melden.

    Ein schönes Wochenende, Auggie

  7. #7
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    Re: Passwort vergessen

    Das mit dem Deinstallieren wird schwer werden, da die Einstellungen Passwortgeschützt sind und dadurch auch das Selbstschutzmodul nicht deaktiviert werden kann.
    Die Idee, den PC zum Händler zu bringen, wenn ihn dort jemand konfiguriert hat, ist wirklich das Beste.
    Sollte einem Kunden auch nicht interessieren, welcher Mitarbeiter das dort gemacht hat ! Die Verantwortung hat der Händler, da man als Kunde mit DIESEM einen Vertrag hat :wink:

    Gruß Catweezel

  8. #8
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    Re: Passwort vergessen

    Also ich habe es über die Systemsteuerung deinstalliert ... das hat so geklappt ... hoffe ich mal!

  9. #9
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    Re: Passwort vergessen

    Zitat Zitat von Ulibaerchen
    Also ich habe es über die Systemsteuerung deinstalliert ... das hat so geklappt ... hoffe ich mal!
    :shock:
    ja, wahrscheinlich war dann aber das Selbstschutzmodul ausgeschaltet, was aber eigentlich nicht so optimal ist.

    Gehe mal trotzdem noch ([color=#0000BF]zusätzlich[/color]) den Weg, den Auggie in seinem Link hat !!!

    Für weitere Hilfe, stehen wir hier gerne zur Verfügung.

    Gruß Catweezel

  10. #10
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    Re: Passwort vergessen

    Zitat Zitat von Catweezel
    Das mit dem Deinstallieren wird schwer werden, da die Einstellungen Passwortgeschützt sind und dadurch auch das Selbstschutzmodul nicht deaktiviert werden kann.
    Erwischt......stimmt, den Punkt hatte ich unterschlagen.....danke Catweezel.
    Zum Glück hatte es ja anscheinend trotzdem geklappt, wie auch immer......
    Zitat Zitat von Catweezel
    Die Idee, den PC zum Händler zu bringen, wenn ihn dort jemand konfiguriert hat, ist wirklich das Beste.
    Sollte einem Kunden auch nicht interessieren, welcher Mitarbeiter das dort gemacht hat ! Die Verantwortung hat der Händler, da man als Kunde mit DIESEM einen Vertrag hat :wink:
    Das ist das Beste, wie dieser Fehler beseitigt wird, ist letztlich dann Sache der Firma.
    Bei so einem Fehler hätte ich persönlich allerdings ein sehr mulmiges Gefühl in der Magengegend, noch mal die "Dienste" in Anspruch nehmen zu müssen.

    LG Auggie

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