E-Mail Schutz

[Juaqui]

Hallo.

Warum lässt sich der E-Mail Schutz seit dem gestrige Update nicht mehr einschalten ?.

[TerraX]

Hallo,

welche Version hast du installiert?
Das Problem mit dem Mail-Schutz wurde mit der Version 19.7.2388 behoben.
Siehe hier: https://forum.avadas.de/threads/8835-Avast-2019-19-7-2388?p=68038&viewfull=1#post68038

TerraX

[Juaqui]

ich habe die neue Version also 19.7.2388

[TerraX]

Hallo,

wie schon geschrieben...mit der Version wurde das Problem eigentlich behoben.

TerraX

[Juaqui]

Schalte ich ein wird grün und kurze zeit später ist er wieder aus.

[Merlin]

Hallo,

hast du seitdem den Rechner schon neu gestartet?

[Juaqui]

J mehrmals

[Merlin]

Hallo,

bitte versuche mal über die Softwareverwaltung in der Windows Systemsteuerung eine Reparaturinstallation von Avast durchführen.

[TerraX]

Avast Reparatur seit Version 19.1.xxxx

1. Avast öffnen > Menü > Einstellungen > Fehlerbehebung.
2. App Reparieren.
3. Folge den Anweisungen.
4. System neu starten.

TerraX

[Juaqui]

Hab es gemacht und keine Änderung bleib rot.

[Merlin]

Hallo,

hast du noch weitere Sicherheitssoftware installiert?

[Juaqui]

nein. der Firewall von Windows wird von avast verwaltet.

Bis zu letzten update von Premier auf security war alles gut.

[TerraX]

Hallo,

bitte führe mal eine saubere Neuinstallation von Avast durch.
https://forum.avadas.de/threads/2222-Avast-19-H%C3%A4ufig-gestelle-Fragen-und-Wissensdatenbank?p=17355&viewfull=1#post17355

TerraX

[Juaqui]

Hab wieder auf Avast Premier zurückgesetzt und alles gut.

[Merlin]

Hallo,

eigentlich sollte der Mail-Schutz auch nach einer Umwandlung auf Avast Premium Security noch funktionieren.

[Juaqui]

Bei mir leider nicht. Hab schon alles versuch.

[Merlin]

Hallo,

versuche nochmal das Upgrade auf Premium und installiere danach mal das englische Sprachpaket in den Einstellungen. Dann bitte einmal den Rechner neu starten.

[Juaqui]

OK hab es gemacht und die gleiche Meldung.

[Merlin]

Hallo,

bitte versuche auch einmal Avast auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (über die Einstellungen).

[Juaqui]

Leider wieder das gleiche. Hab wieder auf Premier Version 19.6.2383 zurück gesetzt. Warte auf ein update von 2388 ab, vielleicht geht es dann.

[Merlin]

Hallo,

in der nächsten Version sollte das Problem mit dem nicht startenden Mail-Schutz behoben sein: https://forum.avadas.de/threads/8842-Avast-2019-19-8-2390-Beta

[Juaqui]

Wollen wir hoffen. Wann ist die Version zum update bereit ?. nicht die beta.

[TerraX]

Hallo,

ich hab die Beta momentan auf meinem Laptop installiert und da läuft der Mail-Schutz ohne Probleme.
Also einfach ein wenig Geduld...das wird schon.;)

TerraX

[Juaqui]

kann ich die beta Version ohne Probleme auf meine premier Version einspielen

[TerraX]

Hallo,

ist kein Problem, kannst du einfach drüber installieren.
Du kannst das Paket hier runterladen: https://forum.avadas.de/threads/8842-Avast-2019-19-8-2390-Beta?p=68069&viewfull=1#post68069
Aber wenn du das machst, bist du automatisch auf dem Betachannel, das heißt, das du immer die neueste Beta angeboten bekommst.
Wenn du das danach nicht mehr möchtest, mußt du die letzte finale Version neu installieren.
Hab einfach ein wenig Geduld, die nächste finale Version wird nicht allzu lange auf sich warten lassen.

TerraX

[Juaqui]

hab es gemacht zu spät. bleib gleich die2390

[TerraX]

Hallo,

funktioniert nun alles?
Wie schon geschrieben, wenn dir keine Beta mehr angeboten werden soll, mußt du die Beta deinstallieren und die neue Version installieren.

TerraX

[Juaqui]

leider nicht. auch mit beta kann ich den Mail schutz nicht aktivieren.

[Juaqui]

So hab Beta deinstalliert. Hab die vollversion 2388 installiert danach mein code eingegeben und jetzt alles klar.

[TerraX]

Hallo,

danke für die positive Rückmeldung, dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".