PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Gelöst Finde kein Login in Firefox / EasyPass ist blockiert



koellnermicha
18.04.14, 20:54
Hallo,

ich komme mit zwei Dingen nicht weiter:

EasyPass spricht in seiner Anleitung dauernd davon, dass ich in der Werkzeugleiste des Browsers unter "logins" bzw. Anmeldung den Pass finde und öffnen kann. Ich finde unter Mozilla Firefox keinen derartigen Eintrag und weiß nicht, wie ich diesen Pass öffnen kann.

Zweitens erscheint bei mir immer der Hinweis, dass mein EasyPass blockiert sei, das tritt immer auf, wenn ich den PC neu starte, und dann kommt dieser Hinweis. Ist das normal?

Danke für einen Tipp!

Michael

Merlin
19.04.14, 01:12
Hallo,

wo erscheint die Meldung genau? Kannst du eventuell mal einen Screenshot davon machen und hier in einen Beitrag einfügen?

koellnermicha
19.04.14, 09:26
hallo adama,

hier sind zwei screenshots. das erste zeigt den warnhinweis nach dem starten des pcs, das zweite ist der eintrag im firefox-browser. obwohl ich bereits ein paar seiten verschlüsselt habe, wird keine der seiten unter `logins`angezeigt:
1766 1767

noch ein drittes screenshot, das einen hinweis zeigt, obwohl ich einen lizenzschlüssel besitze und das trotzdem immer wieder auftaucht und das einfach nicht verschwinden will:
1768

vielen dank und viele grüße, michael

Merlin
20.04.14, 13:07
Hallo,

hast du den Lizenzschlüssel richtig eingegeben?

koellnermicha
20.04.14, 18:46
Hallo,

das habe ich. Wenn ich es nochmal versuche, einzugeben, kommt der Hinweis, dass der Lizenzschlüssel schon in Gebrauch ist...

Vielleicht alles deinstallieren und nochmal neu aufspielen?

Viele Grüße, Michael

Merlin
21.04.14, 12:20
Hallo,

hast du es denn noch an einem anderen Rechner in Gebrauch?

hunata64
22.04.14, 01:48
Hallo,
Ich habe genau das selbe Problem.
Habe das Paket auch schon komplett deinstalliert und danach neu installiert aber leider ohne Erfolg.
Hatte auch nie eine Testversion von easyPass angefordert, verstehe deswegen diese Meldung überhaupt nicht.
Ich habe mich auch schon an den Support gewendet, es kam aber noch keine Antwort.
Ich warte jetzt noch 1 oder 2 Tage ob mir vielleicht hier jemand helfen kann, sonst muss ich eben vom Kauf zurück treten.
Gruß Frank

Merlin
22.04.14, 13:29
Hallo,

wenn ihr beide das gleiche Problem habt und über eine noch gültige Lizenz verfügt, kann ich euch leider nicht weiterhelfen, weil es dann wahrscheinlich ist, dass das Problem etwas mit dem Server zu tun hat. Da kann euch dann leider nur der Support weiterhelfen.

hunata64
22.04.14, 16:41
Hallo
und der Support übt sich in Schweigen, das kann er besonders gut.

hunata64
23.04.14, 08:54
Hallo Michael,
Bist Du mit Deinen Problem schon einen Schritt weiter gekommen? Der Adama ist nicht gerade eine große Hilfe und vom Support habe ich auch noch nichts gehört bzw gelesen. Meine Anfrage ist jetzt schon 4 Tage alt, ich werde halt jetzt versuchen wenigstens meine Kohle zurück zubekommen, habe da aber auch meine Zweifel.
Falls Du eine zündene Idee für das Fiasko hast, kannst es hier rein schreiben.
Gruß Frank

Merlin
23.04.14, 16:08
Hallo,

ich kann euch da leider nicht weiterhelfen, da die Meldung vom Server kommt. Das müsst ihr leider auf den Support warten. Zur Not könnt ihr auch ein zweites oder drittes Ticket in Englisch verfassen, manchmal geht das schneller.

Merlin
26.04.14, 18:37
Hallo,

eine zusätzliche Frage: Welche EasyPass Version verwendet ihr?

hunata64
27.04.14, 01:58
es ist die Version 7-9-5-133
ich warte jetzt noch bis Montag,da hab ich den ganzen Tag Zeit. ich werde dann versuchen bei den so genannten "Support" versuchen mein Geld zurück zubekommen.
Glaube aber nicht wirklich daran. Ich werde mir aber sehr viel Zeit nehmen um für diesen Verein Werbung zu machen, da gibt es die tollsten Möglichkeiten.

Merlin
27.04.14, 23:44
Hallo,

die Version 7.9.5 wurde wieder zurückgezogen, mittlerweile steht wieder die Version 7.9.1 bereit: http://forum.avadas.de/threads/5744-avast!-EasyPass-7-9-1

Bitte versuche daher mal folgendes:

1) avast! EasyPass 7.9.5 deinstallieren
2) Die Ordner C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Roaming und C:\Programme\Siber Systems bzw. C:\Programme (x86)\Siber Systems löschen. Bitte beachten, dass die Anzeige versteckter Dateien im Windows Explorer aktiviert sein muss, damit du zum ersten Ordner gelangst.
3) avast! EasyPass 7.9.1 (siehe oben genannter Link) installieren.


Ich werde mir aber sehr viel Zeit nehmen um für diesen Verein Werbung zu machen, da gibt es die tollsten Möglichkeiten.

Viel Spass dabei.

hunata64
28.04.14, 01:33
du wirst es nicht glauben aber jetzt funktioniert es warum auch immer.
das sich der support nach 14 tagen immer noch nicht geäussert hat, finde ich doch eher sehr verwunderlich.
trotzdem vielen dank für deine bemühungen!

Merlin
28.04.14, 08:47
Hallo,

danke für die Rückmeldung, dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".