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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Gelöst Kann avast! 2014 nicht installieren?



Codebucket
06.11.13, 17:51
Hey Leute,
ich habe vor 4 Wochen ein Upgrade von avast! auf die Version 9.0 gemacht. Leider sind dabei viele Fehler unterlaufen (Altes Interface, Dienste nicht gestartet, Programm nicht aktiviert...) dass ich avast! deinstalliert habe. Blöd aber, dass nach der deinstallation avast immer noch da war und lief nur halt ohne Dienste und co. Deinstallieren konnte ich es auch nicht mehr. Also habe ich mir das awsclear.exe - Tool geholt und avast auf die hartnäckige Art im abgesichertem Modus entfernt. Das Entfernen war erfolgreich, nur jetzt kann ich nicht mehr avast installieren. Sobald ich die Installation starte, bricht sie beim Laden ab mit dieser Meldung hier:

1554

Hier die Log:


16:50:26Infoinstcont[1200,1740]--
16:50:26Infoinstcont[1200,1740]2013/11/06 16:50:26 START: Avast installer/updater
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Command: '"C:\Users\David\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a0312 8\instup.exe" /sfx /sfx_type:lite /sfxstorage:"C:\Users\David\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a0312 8" /edition:1 /prod:ais '
16:50:26Infoinstup[1200,1740]CPU: Pentium(R) Dual-Core CPU E5400 @ 2.70GHz,2
16:50:26Infoinstup[1200,1740]OS: Windows 8 ver 6.2, build 9200, sp 0.0 x64
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Memory: 76% load. Phys:986036/4193460K free, Page:4194303/4194303K free, Virt:2002744/2097024K free
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Running module version: '9.0.2007.172'
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Loading Proxy settings
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-Type: 'no proxy'
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-Authorization: 'no authentication'
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-Port: '8080'
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-Name: ''
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-User: ''
16:50:26Infoinstup[1200,1740]Proxy-Pass: '???'
16:50:26Infosimutex[1200,1740]Checking for the mutex ownership.
16:50:27Infofilehlp[1200,1740]OpOnReboot: Direct delete of file 'C:\Users\David\AppData\Local\Temp\aswSetupOffers. def' successfully performed.
16:50:27Infoguiwizard[1200,1740]Setup gui was successfully started.



Ich bin schon 4 Wochen ohne Schutz (außer dem schei* von Microsoft...). Trotzdem traue ich mich ohne avast online-banking zu betreiben. Und auf AVG oder Avira habe ich keine lust umzusteigen (Werbung, Toolbars, Müll, Crapware...)
Ihr seid meine letzte Hoffnung :)

Mein Windows: Windows 8 Pro x64

MfG David

Microstoff
06.11.13, 18:09
Hast du es schon mit dem neuen Avast-Uninstaller versucht?
http://www.avast.com/de-de/uninstall-utility
http://www.chip.de/downloads/avast-Software-Uninstall-Utility_49840395.html

Codebucket
06.11.13, 18:12
Ja, geht trotzdem nicht :(

Microstoff
06.11.13, 18:19
Als Schutz benutzt jetzt nur den Windows Defender alleine oder ist noch andere Schutzsoftware installiert?

Codebucket
06.11.13, 18:22
Ja... wie gesagt der Rest müllt nur mein PC zu und lässt ihn langsamer machen...

Microstoff
06.11.13, 18:25
Also ist keine externe Firewall bei dir drauf?

Codebucket
06.11.13, 18:29
Ja, ausser Windows-Firewall

Microstoff
06.11.13, 18:40
Wie sieht es bei dir im Gerätemanager unter Ansicht>Ausgeblendete Geräte aus,sind gelbe Einträge dort zu sehen?

Codebucket
06.11.13, 18:57
Ja, da ist ein Unbekanntes Gerät. Es kann wohl möglich meine alten kaputten Kopfhörer sein :D

Microstoff
06.11.13, 19:19
Ja, da ist ein Unbekanntes Gerät. Es kann wohl möglich meine alten kaputten Kopfhörer sein :D
:)

Folgendes:Gehe mal dieser Anleitung nach mit cmd.
http://www.pc-experience.de/wbb2/thread.php?threadid=34720

Wenn das getan ist einen Neustart machen.

Danach dann diese Anleitung angehen:
http://forum.avadas.de/threads/2283-Windows-SFC-(System-File-Checker)
Danach wieder einen Neustart machen und dann versuchen die neuste Avast-Version zu installieren.
Bei deiner Deinstallation von Avast ist ziemlich was schief gelaufen,wie ich das so aus der Ferne sehe.

Codebucket
06.11.13, 20:07
"/sfc scannow" führe ich automatisch jede Woche mit meinem Programm aus ;) Nur warum sollte ich den ersten Link befolgen? Ich meine, ich habe kein Update das mich auf die 8.1 vorbereitet installiert :D

Microstoff
06.11.13, 20:23
Hat du nicht über den Windows Updater das Update KB2821895 erhalten unabhängig vom Upgrade?Das sorgt für Probleme auf vielen Windows-Systemen:

Wer, aus welchen Gründen auch immer, nach dem Patchday seine Systemdateien über sfc /scannow auf Systemintegrität hin überprüft, dürfte sich verwundert die Augen reiben, denn es erscheint unter Umständen folgende Fehlermeldung:



Zitat:




Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not supported in offline servicing scenarios.








Weil viele System-Dateien sind durch dieses Update korrupt ,deswegen auch mein Vorschlag mit SFC.

Microstoff
06.11.13, 20:58
Die andere Möglichkeit wäre über die Systemsteurung> Wiederherstellung Windows 8 aufzufrischen und nach Fertigstellung versuchen
Avast erneut zu installieren.

Vielleicht hat Adama oder ein anderer User noch eine Lösung in Petto.

Codebucket
06.11.13, 21:08
Hmm, ich mache nur die großen Updates manuell :) Und Wiederherstellung habe ich keine Lust, da ich dann 5 Monate brauche, meine Festplatte und Programme anzuordnen...

Steven Winderlich
06.11.13, 21:18
Man hat auch die Option die Dateien zu behalten und alles auf den Werkszustand zurückzusetzen.

Kann es jetzt nicht genau nachsehen, mein Laptop streikt wenn ich die Wiederherstellung starten möchte, heißt die
Einstellungen App hängt sich auf.

Codebucket
06.11.13, 21:24
Ich habe nur gelesen, dass man alles AUSSER eigene Dateien und die schei* Apps aus dem Store gelöscht bekommt... (habe eh keine Apps ausser Desktop und den Store :D)

Microstoff
06.11.13, 21:26
Und Wiederherstellung habe ich keine Lust, da ich dann 5 Monate brauche, meine Festplatte und Programme anzuordnen...

Die Option,die ich meinte heißt:"PC ohne Auswirkungen auf die Dateien auffrischen",da wird bei dir nichts verändert.
Zu finden unter Wiederherstellung ganz unten der blaue Link.

Steven Winderlich
06.11.13, 21:27
Ja das ist korrekt, bei mir wären dann die ganzen vorinstallierten Programme die sowieso kein Mensch braucht wieder da.
Zum Beispiel McAfee, ASUSVibe etc......

Merlin
07.11.13, 18:09
Hallo,

versuch mal bitte mit dem CCleaner dein Dateisystem und die Registrierung zu säubern.

Was steht denn in der Datei C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log?

Codebucket
09.11.13, 00:43
Hat sich erledigt :)

Ich bekam diese E-Mail vom Support Ticket:

Hello
Thank you for contacting our support center with your concerns.

Try to repair avast program, please.

"ADD/REMOVE PROGRAMS" feature in your Windows Control Panel.
Click on "Start", find "Control Panel" and click on it. A new window will open.
In this window you should see the icon " ADD/REMOVE PROGRAMS" or "Programs and Features".
Again, you should click on it. Then choose the "avast! Antivirus" and select "REPAIR".

If repair doesn't help you, I recommend to reinstall your avast! completely.
First from the Control panel via Add or remove programs and if does not help try using the uninstall utility, please:

1. Use our uninstall utility - download it from http://www.avast.com/uninstall-utility (this is more reliable than uninstalling through Add/Remove Programs) and save it to your desktop. Run the utility from the safe mode (restart your pc and begin repeatedly pressing the F8 key).

2. Clean your cookies and Internet temporary files. More information can be found here:

http://antivirus.about.com/od/securitytips/ht/iecache.htm

3. Delete manually all avast files, that can be found in avast! folders (concerning folders C:\Program Files\AVAST Software and C:\Program Files\Alwil Software and also C:\ProgramData\Alwil Software and C:\ProgramData\AVAST Software).

4. Restart the computer.

5. Download the latest version of avast!
It can be downloaded from here:
http://www.avast.com/download-software

Please save the installation file onto your hard drive.

6. Install avast!.
If you have Windows 7 or Vista, either install avast! with UAC disabled (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Turn-User-Account-Control-on-or-off) or run the setup file as an administrator (right-click on the avast! setup file and from the Drop Down Menu select the "Run As Administrator" option).

7. After you have installed avast!, locate the license file and double click on it and your license will be automatically inserted into the program. Alternatively, you can insert the license file from the avast! user interface as follows:
1) Start avast!
2) Select "Settings" from the left menu
3) Choose "Subscription" from the sub-menu
4) Click "Insert license file" and browse the files on your computer to locate License.avastlic

If you haven't saved the license file from last time, you can download it here:
http://www.avast.com/en-us/resend-license-paid.php


Es lag an den übrig gelegenen Dateien in ProgramData-Ordner ;)

MfG David

TerraX
09.11.13, 06:29
Hallo,

danke für deine Rückmeldung...dann schliesse ich das Thema als "Gelöst".