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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Gelöst Problem mit avast 4Mac



KayaDiabolin
19.07.09, 05:01
Hallo

Ich habe am Donnerstag ein neues Macbook Air gekauft und darauf alle Daten von meinem alten Macbook Air via Time Machine Backup übertragen.
Seither bekomme ich beim Starten von avast die Fehlermeldung "engine cannot launch, please re-install or contact the support."
Nachdem ich im englischen Forum die auch hier aufgeführte Lösung mit dem Kopieren der 400.vps Datei gefunden hatte, hab ich das sofort versucht.
ABER: als ich in den com.avast...etc... Ordner hineingeschaut habe, war die Datei schon da!! Trotzdem habe ich die 400.vps per CMND+C und CMND+V kopiert.
Danach wollte ich avast starten, ging immernoch nicht - gleiche Fehlermeldung wie anhin. Ich habe alle möglichen Varianten mit der Datei versucht - Kopieren, alte löschen und neue rein, verschieben vom einen Ort zum anderen usw. Ausserdem habe ich avast sowohl vom Icon in "Programme" als auch mit der install-datei im avast-ordner zu starten versucht, immernoch dasselbe.

Bitte helft mir, diese Sache macht mich wahnsinnig!!

Merlin
19.07.09, 13:58
Hallo,

bitte mal folgende Befehle über die Kommandozeile ausführen und die Ergebnisse hier posten, eventuell ist es gar nicht die 400.vps die fehlt:

1) /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD

2) /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD -v -d ~/Library/Application\ Support/com.avast.MacAvast/ -t 3333

3) telnet localhost 3333

Ansonsten könnte man noch versuchen avast! auf dem Mac komplett neu zu installieren, eventuell ist durch Time Machine irgendwas nicht oder falsch kopiert worden. Dazu folgende zwei Befehle ausführen und das System neu booten, danach avast! frisch runterladen und installieren (und den Lizenzschlüssel erneut laden):

1) rm -Rf /Applications/avast\!.app
2) rm -Rf /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD

KayaDiabolin
20.07.09, 19:41
Hi!

Erstmal danke für die Informationen.

Das führt mich zu einer weiteren Frage:
Wo ist die Kommandozeile, und wie kann ich diese benutzen?
Eine doofe Frage ich weiss, aber ich habe die echt noch nie gebraucht :D

Merlin
20.07.09, 21:51
Hallo,

unter Mac heisst die "Kommandozeile" -> "Terminal".

KayaDiabolin
20.07.09, 22:12
Last login: Mon Jul 20 21:07:02 on ttys000
sara-krummenachers-macbook-air:~ KayaDiabolin$ /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD

ERROR-013: No listening interface specified.


sara-krummenachers-macbook-air:~ KayaDiabolin$ /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD -v -d ~/Library/Application\ Support/com.avast.MacAvast/ -t 3333
Version of daemon: 0.0.68
Datapath to 400.vps: '/Users/KayaDiabolin/Library/Application Support/com.avast.MacAvast/'
Workspace directory: '/tmp/_avast4_'
License file: ''
Packers set: 0x1FFFFFFF
Scan flags: 0x01800000
Recurse depth: 32
Connection timeout: 5s
VPS version: 071209-0 09.12.2007
VPS reload: on request
Scanlog file: 'none', mask 0x00000003
Running mode: foreground
Listening interfaces: tcp:any:3333
Engine ready, listening on sockets

... So sieht das aus, nachdem ich die ersten beiden Befehle ausgeführt hab (ich habe sie aus dem Post kopiert und eingefügt). Reines Chinesisch für mich :D
Ich hoffe dass das bei der Lösung des Problems weiterhilft. Danke schonmal für die Antwort.

Merlin
21.07.09, 19:26
Hallo,

für mich sieht es so aus als wenn die Lizenzdatei nicht richtig geladen werden kann. Ich würde in jedem Fall mal versuchen avast! wie von mir beschrieben zu entfernen und neu zu installieren:


Ansonsten könnte man noch versuchen avast! auf dem Mac komplett neu zu installieren, eventuell ist durch Time Machine irgendwas nicht oder falsch kopiert worden. Dazu folgende zwei Befehle ausführen und das System neu booten, danach avast! frisch runterladen und installieren (und den Lizenzschlüssel erneut laden):

1) rm -Rf /Applications/avast\!.app
2) rm -Rf /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD

KayaDiabolin
22.07.09, 18:41
Last login: Wed Jul 22 17:36:15 on console
sara-krummenachers-macbook-air:~ KayaDiabolin$ rm -Rf /Applications/avast\!.app
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Headers: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/OCServiceKit: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Resources: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSApplicationExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSArrayExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSAttributedStringExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSBundleExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSColorExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSDataExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSDateExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSDictionaryExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSEnumeratorExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSErrorExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSGeometryExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSImageExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSIndexSetExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSNotificationCenterExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSObjectExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSPropertyListSerializationExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSResponderExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSScreenExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSSetExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSSortDescriptorExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSSplitViewExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSStringExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSTextViewExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSThreadExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSUserDefaultsExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSValueExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSViewExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/NSWindowExtensions.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSApplication.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSCalculator.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSClassDescription.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSDefaultsEditorTableView.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSDrawingItem.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSDrawingRoundedRectangle.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCServiceKit.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSFoundation.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSHOM.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSScreenCalibrator.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSSetEditorTableView.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSToolbarController.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSTooltipWindow.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSUnits.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSUnitsTextField.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers/OCSURLFileCache.h: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Headers: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/OCServiceKit: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj/InfoPlist.strings: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj/OCSScreenCalibrator.nib/classes.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj/OCSScreenCalibrator.nib/info.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj/OCSScreenCalibrator.nib/keyedobjects.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj/OCSScreenCalibrator.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/English.lproj: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources/Info.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A/Resources: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/A: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions/Current: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework/Versions: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks/OCServiceKit.framework: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Frameworks: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Info.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/MacOS/avast!: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/MacOS: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/PkgInfo: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/400.vps: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/AppIcon.icns: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Frameworks: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Info.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/MacOS/avast installer: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/MacOS: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/PkgInfo: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/AppIcon.icns: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/English.lproj/Credits.rtf: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/English.lproj: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/InstallMain.nib/classes.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/InstallMain.nib/info.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/InstallMain.nib/keyedobjects.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/InstallMain.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources/loginwindow.empty.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents/Resources: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app/Contents: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast installer.app: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast! Help.pdf: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avast.scpt: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/avastKauth.kext: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/Credits.rtf: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/Errors.xml: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/Flags.xml: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/InfoPlist.strings: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/MainMenu.nib/classes.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/MainMenu.nib/info.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/MainMenu.nib/keyedobjects.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/MainMenu.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/Packers.xml: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/VirusChest.nib/classes.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/VirusChest.nib/info.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/VirusChest.nib/keyedobjects.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/VirusChest.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj/Viruses.xml: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/English.lproj: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/FIChest.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/FIIgnore.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/FINext.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/FIOthers.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/FIRepair.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/GetRuleScript.txt: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/kextloader: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MailScript.txt: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MultipleFileSelection.icns: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBChest.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBFolder.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBPrefs.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBScan.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBUpgrade.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/MWBVolumes.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/PartOfArchive.icns: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/ResetRuleScript.txt: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SetRuleScript.txt: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/simpleScanner: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Info.plist: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/MacOS/SimpleScannerAlertServer: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/MacOS: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/PkgInfo: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/AppIcon.icns: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/English.lproj/SimpleScannerAlertServer.nib/classes.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/English.lproj/SimpleScannerAlertServer.nib/info.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/English.lproj/SimpleScannerAlertServer.nib/keyedobjects.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/English.lproj/SimpleScannerAlertServer.nib: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources/English.lproj: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents/Resources: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app/Contents: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/SimpleScannerAlertServer.app: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/StateMalware.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/StateOK.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/StateProblem.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/StateRepaired.tiff: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app/Contents: Permission denied
rm: /Applications/avast!.app: Directory not empty
sara-krummenachers-macbook-air:~ KayaDiabolin$ rm -Rf /Applications/avast\!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD

rm: /Applications/avast!.app/Contents/Resources/com.avast.MacAvast.MAD: Permission denied
sara-krummenachers-macbook-air:~ KayaDiabolin$


und so sieht es aus, wenn ich die zur Deinstallation benötigten Befehle ausgeführt habe... Das scheint mir nicht ganz richtig zu sein.
Was kann ich denn noch tun?

Merlin
23.07.09, 20:52
Hallo,

sorry ich hatte vergessen, dass diese Befehle auch mehr Rechte brauchen, daher bitte vor die beiden Befehl ein "sudo" davor schreiben. Dann sollte es klappen.

KayaDiabolin
24.07.09, 21:33
Ja, ich bin's nochmal...

Ich scheine ein ganz harter Brocken zu sein, es funktioniert nämlich immernoch nicht.

Ich habe die oben beschriebenen Befehle zur Deinstallation eingegeben (also: "sudo /der erste Befehl" ENTER - dann fragt Terminal nach meinem Passwort welches ich eingebe - ENTER dann "sudo /der zweite Befehl" ENTER) und den Mac neu gestartet. Das funktioniert auch, avast ist danach weg.
Dann, wenn ich die auf www.avast.ch (http://www.avast.ch) gekaufte (meine war eh bald fällig, da dachte ich dass ich einfach eine neue kaufe) und per Mail erhaltene Licenz.zip Datei runterlade und öffne, habe ich sowohl Lizenz.zip als auch Lizenz.dat im Ordner "Temporary Downloads".
Da ich aber von www.avast.ch (http://www.avast.ch) das Programm nicht runterladen kann (wenn ich dort auf "Download" drücke passiert nicht die Bohne) habe ich es von www.avast.com (http://www.avast.com) runtergeladen.
Nun habe ich also die Lizenz.dat und das heruntergeladene avast. Aaaaber: Wenn ich avast nun installiere und danach öffnen will, bekomme ich immernoch das gleiche Bild wie anhin: The engine cannot launch blablabla.

Ist es eventuell möglich, dass es nicht mehr funktioniert weil die Lizenz und das Programm nicht von der gleichen Stelle kommen? Oder mache ich immernoch etwas falsch?
Oder... oder...???

Merlin
25.07.09, 23:21
Hallo,

es fällt mir leider nicht mehr zu dem Problem ein. Für mich macht es immer noch den Anschein, als wenn die Lizenz nicht richtig geladen ist oder vielleicht auch gar nicht funktioniert. Ich würde empfehlen hier den Verkäufer oder Alwil direkt zu kontaktieren ( support@avast.com ). Leider fehlt mir die Erfahrung mit dem Mac Produkt.

KayaDiabolin
01.08.09, 22:14
So, nach längerer Abwesenheit mal wieder ein Post von mir :)

Ich möchte mich bedanken für deine Bemühungen.
Wie du gesagt hast werde ich mal den Verkäufer direkt fragen.

Schönen Tag noch :)

Merlin
02.08.09, 23:08
Hallo,

ich würde noch auf die Schritte hinweisen, die wir in diesem Thread schon unternommen haben.