Update Avast Free 6 unmöglich...

[Android]

Hallo,

habe folgendes Problem seit einigen Tagen kann ich weder manuell noch läst sich automatisch die Virendatenbank updaten.
Kriege dann immer die Fehlermelden das die Verbindung zum Server fehlschlug, häng mal ein Bild mit dran. Bin ratlos hoffe mir kann wer helfen!
MFG Android

avast_error.jpg

[sven71cb]

hallo und Willkommen,

kann es sein, das avast! geblockt wird und so kein Update stattfindet? Hast du noch zusätzliche Sicherheitssoftware auf deinem System installiert und wenn ja welche?

[Auggie]

Lade Dir die aktuelle Installationsdatei herunter und mache eine Neuinstallation, wie hier beschrieben: http://forum.avadas.de/threads/2222-...ll=1#post17355

[TerraX]

Hallo Android,

habe mal ein dein Profil geschaut.
Wie ich dort sehe nutzt du SuperAntispyware 4 und die Ashampoo Firewall!
Würde mal versuchsweise die Ashampoo Firewall deinstallieren, vielleicht blockt die das Avastupdate.

[FraterMoarte]

Hallo!
Habe seit heute früh daselbe Problem, besteht irgendwie immer noch. weder automatisch noch manuell ist ein update möglich. An zusätzliche Sicherheitssoftware habe ich nur die Windows Firewall. Habe heute nachmittag eine Startzeitprüfung gemacht aber es wurde kein Fund gemeldet. Neuinstallation war leider auch fruchtlos.
Sichheitshalber hänge ich noch ein Hijackthis-Log mit an.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 23:30:13, on 12.04.2011
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\ManicTime\ManicTime.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BtStackServer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HiJackThis.exe
C:\Windows\system32\DllHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.at/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - (no file)
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: QFX Software KeyScrambler - {2B9F5787-88A5-4945-90E7-C4B18563BC5E} - C:\Program Files\KeyScrambler\KeyScramblerIE.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ManicTime] C:\Program Files\ManicTime\ManicTime.exe /minimized /name:
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-21-390278486-2027365653-334825915-1003\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background (User 'Mirjam')
O4 - Global Startup: Bluetooth.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: An vorhandene PDF-Datei anfügen - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Bild an &Bluetooth-Gerät senden... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O8 - Extra context menu item: In Adobe PDF konvertieren - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Linkziel an vorhandene PDF-Datei anhängen - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Linkziel in Adobe PDF konvertieren - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Seite an &Bluetooth-Gerät senden... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {5C106A59-CC3C-4caa-81A4-6D909B5ACE23} - C:\Program Files\KeyScrambler\KeyScramblerIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &KeyScrambler Options - {5C106A59-CC3C-4caa-81A4-6D909B5ACE23} - C:\Program Files\KeyScrambler\KeyScramblerIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: HP Smart Web Printing ein- oder ausblenden - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll' missing
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D380DC56-1416-45CB-9760-9DF686521E7B}: NameServer = 92.63.212.161,93.185.134.36
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O20 - AppInit_DLLs: acaptuser32.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btwdins.exe
O23 - Service: FABS - Helping agent for MAGIX media database (Fabs) - MAGIX AG - C:\Program Files\Common Files\MAGIX Services\Database\bin\FABS.exe
O23 - Service: Firebird Server - MAGIX Instance (FirebirdServerMAGIXInstance) - MAGIX® - C:\Program Files\Common Files\MAGIX Services\Database\bin\fbserver.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 7258 bytes

[uweli1967]

Hallo Android, meine Vorredner gaben dir schon einige Anhaltspunkte bzw Tipps die du befolgen solltest. Tatsache ist: Die Ashampoo Firewall ist hoffnungslos veraltet und machte schon oft Probleme mit Avast 5 oder 6.
Deinstalliere diese bitte sauber. Zu SuperAntispyware: In der Free Version hat dieses Programm zwar keinen Hintergrundwächter der Avast stören könnte, wohl aber in der Bezahl Version. Auch hier würde ich dir empfehlen auf das Programm zu verzichten egal welche Version du nutzt denn aus eigener Erfahrung vor längerer Zeit weiß ich das Programme wie Spybot, Spyware Terminator, Spyware Doctor oder auch SuperAntispyware keine Infektionen auf meinem System finden konnten die nicht auch vom Virenschutzprogramm gefunden wurden. Genausowenig konnten der Hintergrundwächter das Eindringen auf meinem System verhindern wohl aber der Hintergrundwächter des damaligen Virenschutzprogrammes(Avast 4.8 Home).
Kurz und knapp: Programme wie SuperAntispyware 4 sind überflüssig und sorgen eher für Verdruß statt für zusätzlichen Schutz. Was ich dir empfehlen möchte: Nimm eine Firewall von hier:

http://forum.avadas.de/threads/2262-...ee-harmonieren und als 2. OnDemand Scanner neben Avast der garantiert mit Avast harmoniert von hier:

http://forum.avadas.de/threads/3199-...ompatibel-sind

FraterMoarte, dir würde ich mal diese Vorgehensweise hier: http://forum.avadas.de/threads/2972-...ll=1#post26602(Beitrag 4)empfehlen wollen.
Eine Bitte noch an dich: Vervollständige bitte mal dein Profil

[Adama]

Hallo,

könnte es eventuell etwas mit diesem Eintrag zu tun haben?

O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll' missing

Weiterhin sind anscheinend dem Netzwerkadapter direkte Nameserver im Internet zugewiesen:

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D380DC56-1416-45CB-9760-9DF686521E7B}: NameServer = 92.63.212.161,93.185.134.36

Gehst du direkt ins Internet, ohne zwischengeschalteten Router? Wenn nicht, stellt sich die Frage, ob diese Einträge noch aktuell sind?

Ist das der komplette HiJackThis Log? Die Anzahl der Dienste ist doch etwas wenig?

Im Fall von Android dürfte die Ashampoo Firewall das Problem sein, die funktionierte schon mit der Vorgängerversion 5.1 nicht.

[FraterMoarte]

Hallo,

könnte es eventuell etwas mit diesem Eintrag zu tun haben?



Weiterhin sind anscheinend dem Netzwerkadapter direkte Nameserver im Internet zugewiesen:



Gehst du direkt ins Internet, ohne zwischengeschalteten Router? Wenn nicht, stellt sich die Frage, ob diese Einträge noch aktuell sind?

Hallo! Ja ich gehe direkt ins Internet, über WLAN. Habe avast nun mit der Anleitung aus dem anderen Thread deinstalliert und neu installiert. Das Problem besteht noch immer. Dem Netzwerkadapter habe ich die Nameserver selbst zugewiesen, die ich von meinem Provider bekommen habe. Es handelt sich hierbei um die DNS Adressen. IP Adresse ist auf automatisch beziehen. Habe auch DNS auf automatisch beziehen geschaltet, auch keine Änderung.

Ist das der komplette HiJackThis Log? Die Anzahl der Dienste ist doch etwas wenig?

Ich denke schon das es der komplette Log ist. Einige Dienste habe ich aber selbst deaktiviert oder rufe sie manuell auf wenn ich sie brauche. Allerdings wurde das schon vor über einem Jahr gemacht, beim Neuaufsetzen des Systems, grosse Änderungen wurden seitdem nicht mehr vorgenommen.

Versucht habe ich noch einen Neustart des Modems (läuft permanent), und mit Netzwerkkabel.
Im Prinzip läuft alles so wie gewünscht ich kann im Internet surfen, Windows Update funktioniert auch, nur die Verbindung zum Downloadserver von avast funktioniert nicht.

[uweli1967]

FraterMoarte, hast du denn den Rat befolgt und die Ashampoo Firewall sowie Super AntiSpyware 4 zu deinstalliert? Fakt ist: Die Ashampoo Firewall ist veraltet und macht bei Avast 5 & 6 Probleme. Auch Super AntiSpyware 4 könnte ein Störfaktor sein.

[TerraX]

FraterMoarte, hast du denn den Rat befolgt und die Ashampoo Firewall sowie Super AntiSpyware 4 zu deinstalliert? Fakt ist: Die Ashampoo Firewall ist veraltet und macht bei Avast 5 & 6 Probleme. Auch Super AntiSpyware 4 könnte ein Störfaktor sein.

Hi uweli,

du meinst wohl Android.
Der hat die Kombination auf dem Rechner.